平安健康险重庆分公司的平安e生保理赔的客户中，很少有老人自己来办理理赔申请的，第一次见到她，身边跟着一位头发花白的男士，是她的丈夫。她行动缓慢，丈夫一直紧紧牵着她，当她从门口走进来时，世界仿佛按下了缓慢键，短短的一段路，她走起来好像人生的长度。
工作人员迎接上去，很快了解并办理了她的申请，告诉她，其实不必到现场，可以通过网上办理，如果不会的话可以让子女协助操作。她和丈夫相视一望，说出了命运的不公：2020年在常规体检查出异常，在医院复诊后，确诊了两处肿瘤，面对疾病，面对生死，她五味杂陈。家里的子女早在多年前已病故，看看身边日益老去的丈夫，想到他即将一人担起家庭的重担，老两口潸然泪下。
雪中送炭是伟大的关爱，2019年购买平安e生保的保险代理人找到她，一边安抚，一边及时开展理赔准备工作，经过测算，首次治疗的10多万医疗费，自己只需要承担1万多元，在保障范围内其他的都可以通过保险报销，后续的放化疗治疗也可以通过平安e生保承担，面对命运，过往的选择为她打开了一扇门。她说：治疗过程很辛苦，是丈夫的陪伴让她坚持下来，丈夫给了她最大的照顾，而平安e生保给了家庭很大的支持。人生就是遇见，遇见一个人，遇见一个产品，一生不变。
在保障范围内平安e生保2020保障总额可高达400万-1100万，切实解决生病住院带来的庞大经济压力。
保额高：平安e生保2020包含200万元的一般医疗保障，重疾额外200万元保障，总计400万元的医疗保障，在保障范围内，能够覆盖各类疾病的医疗费用支出。根据客户自己的需求，还可以购买附加险：质子重离子和亚洲医疗包。质子重离子附加包提供100万元保额的质子重离子治疗费用，亚洲医疗包提供最高600万元的海外特定疾病医疗保险金。
保障全：保障区域为全国（不含港澳台）二级及以上公立医院普通病房开销；报销包括社保药、自费药、进口药、床位、护理、手术、ICU、住院前后30天门诊、特殊门诊（放疗、化疗、肾透析等不住院也能报销）的相关费用。
服务好：眼下越是好医疗资源越是稀缺，排不了队、看不了病、住不了院的情况越来越常见，平安e生保2020提供住院绿通服务，住院无需等待，10个工作日内安排就诊入院，切实解决看病难的问题的；而对于恶性肿瘤的诊断，平安e生保2020提供癌症二次诊疗服务，安排知名医生进行二诊，降低误诊风险。
保费低：平安e生保2020保额高，保障全，服务好，保费却不高，低至0.5元/天起，“致力让每个人都能拥有一份百万医疗”是平安健康险重庆分公司坚实的梦想。
现平安健康保险也推出了20年保证续保的平安e生保·长期医疗险，医疗险保证续保20年，赔了还能保。在保障范围内，800万住院总额度，大病医疗更无忧。同时还涵盖了大陆境内上市的87种特药+电场疗法黑科技。长期医疗+特药，强强联合，让您安心。
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