近期,太平人寿渝中支公司、太平人寿永川中心支公司先后收到客户赠送的锦旗,以此感谢公司的快速理赔,而锦旗背后的故事也展现了保险在风险抗击时的意义与功用。
重庆渝中客户W女士于2020年4月在太平人寿重庆分公司投保超e保2019、药无忧,年缴保费1424.9 元。从2020年6月开始,客户因鼻咽癌、淋巴结转移癌化疗在陆军军医大学西南医院住院治疗,累计花费13.28万,其中统筹报销1.8万,客户先后在公司理赔10次,累计获赔11.78万,极大缓解了客户的经济压力。目前,客户正接受进一步治疗,超e保保障责任依然有效。
客户在1月13日专程来到太平人寿重庆分公司,重点为家人咨询保险,通过需求分析及配置,给自己孩子配置成长无忧保险。客户表示,多亏投保公司的保险,现在才能安心治疗,不用为治疗费用担忧,十分愿意为身边朋友推荐公司产品。客户的理赔案例已在其工作单位传开,身边的同事、朋友纷纷争相了解保险产品。
无独有偶,来自重庆永川W女士的经历也让客户感受到保险的重要性。
W女士原为种植农户,在2019年9月购买公司产品超E保,首年保费405元。2020年3月,W女士不幸确诊为乳腺癌,突如其来的变如其来的疾病让王女士失去劳动能力,整个家庭仅靠丈夫一个人的收入维持,但随之而来的治疗费让本不富裕的家庭一筹莫展。代理人在得知客户代理人在得知客户患病的消息第一时间联系客户,向客户表达关心的同时表示客户所患疾病在购买产品的保障范围内。
W女士被确诊为乳腺癌后,W女士在2020年4月客户办理住院并顺利手术,2020年4月至2021年1月客户共计理赔11次,理赔金额达6万余元。
太平人寿重庆分公司将始终如一的做好客户理赔,用优质的理赔服务创造卓越的客户体验,创新科技手段优化理赔流程,让理赔体验更加便捷。
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