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爱岗敬业,不忘初心——富德生命人寿重庆分公司银保条线优秀客户经理杜会珍
06-07 14:01:49 来源:富德生命人寿

杜会珍,富德生命人寿重庆分公司最偏远的中支——黔江中支银保条线的一名客户经理,从事保险行业十余年,是寿险行业的一名老兵,更是一位具备丰富银行网点经营工作经验的优秀银保基层工作者,自2015年加入富德生命以来,他坚守岗位、爱岗敬业,始终践行 “富及民众,德行天下”的公司文化,在他所服务的网点,无论是网点的银行工作人员,还是在网点办理各种业务的客户,无一不认可他的服务态度与专业技能,六年时间,收获了渠道和客户的认可,也收获了公司的各种荣誉。

杜会珍在加入富德生命前,主要是从事个险业务,而加入富德生命黔江中支后则开始了银行保险的客户经理工作,全新的环境、不同的产品、不同的工作模式以及网点经营不同的工作内容对对他来说挑战巨大,但是他依然努力的适应着新岗位,但他努力学习新的工作方法和工作技能,用时间沉淀工作经验,用人品树立了大家对他个人以及公司的良好形象。

酉阳县地处重庆东南,邻近湖北省、贵州省,杜会珍主要负责公司在酉阳合作的邮政、农行网点,对于杜会珍来说,跋涉山区道路,奔赴各乡镇网点,电话一刻不停的处理网点的各类问题是每天工作的常态,配合工作的基础管理、向网点配送文件单据、对网点推广培训产品,处理投诉等等工作内容枯燥而艰苦,同时,由于地理原因,更要面对大量远离大城市的低文化水平人群,专业的产品讲解不一定有效,更接地气的方法反而更加有效,而面对投诉问题,则需要更多的耐心,有时网点人员的不理解、客户的不理解也会给杜会珍带来烦恼,但他始终保持对公司的高度信任,信念坚定的去处理各类问题,面对面对客户的抱怨、愤怒、甚至无理取闹,但他总能耐心倾听记录客户需求,安抚好客户情绪后,对保单进行详细讲解,帮客户分析判断,帮助客户做出最合理的选择;除了对客户耐心,长久的经营让渠道上下对他更是信任满满,让他有机会参与到渠道县局、支局、网点的各种经营活动或者非经营活动,与网点一线人员更加打成一片。正因为杜会珍的用心,所以不仅带来的业绩的提升,让自己有了更高的收入,更是在当地塑造了公司良好的形象与口碑,让他对于未来的持续经营有了更强的信心。

平凡的岗位,精彩的人生,无论跋山涉水的艰苦,还是网点经营的用心,或是对公司文化的认可,杜会珍在一个平凡的岗位做着平凡的事儿,但过的确是精彩的人生,他爱岗敬业、不忘初心,用坚持和坚守践行公司文化,用专心与专业塑造渠道形象,用真心与耐心赢得客户口碑,在公司发展的道路上,杜会珍是众多一线优秀银保客户经理的缩影,正是他们的努力,才推动着公司不断向好的发展,向着更美好的未来前行。

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