中新经纬消息, 据上海市消保委官方微信消息,永辉超市对此前违法收取包装费一事回应称,对于20.148万笔订单,公司将按每个订单1元的补偿方式,发放至用户永辉生活小程序账户内。
来源:上海市消保委官方微信
8月9日,中新经纬客户端《违规收取1元包装费!永辉超市关联公司被罚》曾报道,微信小程序“YH永辉生活+”未征得消费者同意,违规收1元包装费,永辉超市关联公司被上海市徐汇区市场监督管理局罚没合计4万元。
8月10日凌晨,永辉超市官方微博发布了一则致歉声明,称高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”的问题,表示诚挚歉意,同时称已紧急优化商品包装服务及收费规则。
上海市消保委认为,消费者合法权益受到了侵害,涉事企业有义务改正错误,对消费者做出赔偿或者补偿。“如果永辉确实认识到‘未经消费者同意,收取1元包装费’是错的,那是不是应该把这一块钱退还给消费者呢?”上海市消保委希望永辉对这事有个说法。
8月11日下午,上海市消保委收到永辉超市的回应。永辉超市表示,公司已诚恳接受并整改。对于20.148万笔订单,公司将按每个订单1元的补偿方式发放至用户永辉生活小程序账户内。对于本次给消费者带来不愉快的购物体验,深表歉意。
同时,上海市消保委表示,将对此事持续关注。
原标题:永辉超市再回应违规收取包装费:每个订单补偿1元
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