2018年8月，D先生在富德生命人寿为妻子K女士购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》(保额10万元)，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/天），《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）。
2021年3月初，K女士因面部、下肢浮肿乏力且酸痛半月余，前往医院住院治疗。6月11日，经确诊为慢性肾衰竭。
7月13日，K女士委托代理人至富德生命人寿黔江中支报案。接到报案后，富德生命人寿第一时间安排理赔人员了解详情，获取客户信息。同时赶赴客户家中安抚慰问，主动协助客户家属准备理赔所需材料, 确定相关信息。随后，展开前置调查，核实情况。7月14日，富德生命人寿收到完整的理赔资料，立即开展赔付工作，于次日给付保险金10万元，豁免后续12期保险费66120元。
K女士收到理赔款后，联系富德生命人寿工作人员传达感谢，她激动地说道：“此刻非常感激家人在富德生命人寿为自己购买了保险，也很感谢贵司及时兑现承诺。此次出险，我真切感受到富德生命人寿高效、暖心的理赔服务，谢谢你们”。
赔案延展：慢性肾衰竭是各种慢性肾脏疾病持续进展的结局，以肾功能减退，代谢产物潴留、机体内环境失衡为主要表现。已确诊患有肾脏疾病或可能引起肾损害疾病的患者，需要每年定期检查尿常规、肾功能等至少2次，以期尽早发现慢性肾衰竭。既往健康的人群也建议每年筛查1次，防控于未然。
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