8月21日，上游新闻记者从重庆交通开投公交集团北部公交获悉，为满足乘客多元化出行需求，节省出行时间，新推出了公交网约车服务，此举是“以乘客需求为导向”探索出的创新服务模式，由传统公交“我定线路，你来乘车”，逐步向“乘客定制，公交送达”转变。
新模式 “门到门”的创新公交体验
“我们只想平平安安地快点回家！”8月20日13：00左右，家住渝中区道门口的陈先生一家向重庆西站公交地导人员表示。因为普通公交车不能直达小区，工作人员推荐他们选择公交网约车“一站到家”。
重庆交通开投公交集团北部公交相关负责人告诉记者，公交网约车是不定点、不定时、不定线，不仅可为您提供“即时下单、及时响应、专属座位”的个性化需求，还能避免频繁停靠、路线绕行、人多拥挤等常见问题。
新面貌 普通打车价格感受商务服务
“选择公交，就是想到公交既安全又实惠，当工作人员给我推荐公交网约车的时候，我看价格和打车也差不多，可以接受。结果来到车前我非常震惊，没想到是7座商务车，坐这车直接到家，非常体面，而且车内空间很大，高个子坐进去也很舒适，简直是物超所值！”乘客陈先生感叹道。
上游新闻记者在西站看到这辆陈先生描述的“公交网约车”，黑色的宽体商务车，外观气派，空间宽敞，除驾驶座外，提供6座客位（第一排1座，第2排2座，第3排3座）。车内消毒湿纸巾、备用口罩、矿泉水等物品一应俱全；后备箱里还配有车载灭火器、消毒液。
“当前疫情防控形势严峻，我们推出公交网约车服务，并使用7座商务车，就是以高标准、高要求、新产业、新面貌展现‘渝约公交’新兴产业，就是想为一家出行和有拼车需求的乘客提供最大便捷。现目前，网约车驾驶员全部是三星级以上的优秀公交驾驶员，他们执A照和网约车证上岗。”渝约公交发展公司总经理黄敏介绍道。“此外，集团和公司对疫情防控工作也有严格的管控措施，网约车必须做到每趟清洁、通风、消毒，驾驶人员每天两次体温检测，每位乘客进行体温检查登记，戴配口罩乘车。”
新服务 运营范围辐射主城区
为持续推进公交定制化服务，满足乘客个性化需求，现阶段，北部公交公司在重庆西站、重庆北站北广场分别投入2台7座公交网约车，市民可以进入微信小程序“公交网约车”，输入起终点站，明确出行人数，选择用车时间，享受专属定制服务。同时，乘客还能通过“网上预约、合乘出行”方式，享受拼车服务和夜间出行服务，系统会根据订单实际情况，规划最优路径，实行精准服务。
据介绍，“公交网约车”打破了传统公交服务方式，探索形成“互联网＋”的新服务模式，为高铁站到站客流量不集中、乘客路线不统一、换乘体验感不佳等常规公交服务弊端提供了有效的解决方式。目前“公交网约车”已上线运行一周，服务范围辐射重庆主城各区，先后送乘客直达南坪、龙洲湾、解放碑、人和、北碚、大学城、两路等地。
上游新闻记者 郑三波
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