人民网重庆7月24日电 今年以来，农行重庆梁平支行高度重视防范电信诈骗宣传，员工以敏锐的警觉和高度负责的工作态度，辖属营业机构多次成功堵截电信诈骗，避免了客户资金损失，受到客户赞扬。

“我家里面有几件古董，经过专家鉴定，值不少钱，准备请代理拍卖公司帮我拍卖了。我今天是来银行转拍卖手续费的。”

7月21日，客户陈先生来到农行重庆梁平北正街支行办理一笔转账业务，掩不住满脸的喜悦，对当值大堂经理小唐说。

大堂经理小唐听了陈先生的话觉得有些可疑，注意到收款账户为外地个人账户，意识到这可能是一起电信诈骗，就与陈先生摆谈起来，“陈先生，您拍卖东西还要先交手续费呀？”

“对，他们拍卖会先收取1000元场地费，钱我已经转他了，这次来要转古董鉴定费，24000元。”陈先生说道。“鉴定费都这么高，那您的古董肯定很值钱，能让我看一下照片吗！”

陈先生将自己手机里面的古董图片展示给小唐。小唐一看，原来是几个银元。根据常识，鉴定价高于古董价，这一定是诈骗，就根据预案，劝其详细了解对方资质，先停止办理该转账。

听到这，陈先生却急了，表示此事与银行无关，“你这就给我转，别影响我挣钱。“

小唐耐心地为陈先生分析一番，“如果是一个正规的拍卖行，打款一定会让你打到单位账户上的，不会是个人账户”，同时特地找来隔壁古董收藏者周先生向其解释银元目前市场价就几百元一枚，远远没达到24000元的鉴定费标准。

陈先生恍然大悟，“是上当了！”

他连连感谢大堂经理小唐：“你说得对，还好你帮我分析，不然这钱又打水漂了，谢谢你！”

同一天早上，农行重庆梁平袁驿支行刚开门营业，一位欧姓老年客户来到柜台，柜员柏伶俐亲切地接待。老人说：“麻烦你给我的卡里存一百块钱”，老人随即拿出银行卡和一百元现金，柏伶俐接过卡和现金，熟练的把这笔业务办完，待客户签字办完业务后，紧接着老人邵某、田某也来到柏伶俐的柜台，办理同样的业务，金额都在五十到一百之间。

柜员发现来办理小额存款业务的是三位老年人，还都互相认识，询问存钱的用途，田某随口说：“用微信转账”。

凭着职业的敏感，觉得事有蹊跷，深入了解情况后，发现这是一起典型的电信诈骗。于是，帮这三位老年人仔细分析事情的来龙去脉，避免了老年人资金受损失。这几位老年人向工作人员伸出了大拇指，赞扬农行的服务。

农行重庆梁平支行在防范诈骗的同时，积极普及金融知识，加强金融消费者教育。7月开始，农行重庆梁平梁山寨支行当地开展了特色化的金融知识宣传活动，将金融知识带到普通百姓中去。

活动期间，该行通过营业厅门前的LED电子屏滚动播放宣传标语、在营业所内电视播放宣传片、发放金融知识宣传“折页”，在营业厅与客户进行“一对一”讲解等方式，大力宣传金融知识，将反洗钱、反假货币以及如何安全使用银行卡、如何安全使用移动支付、如何安全使用第三方支付平台等知识生动、具体的呈现给客户，让客户明白辨别真假人民币的办法，了解利用银行卡进行网络支付防范风险的方法等，提高客户对金融风险的辨识与防范，进一步保证了客户的权益。（彭国威 潘钰琳）