有数酒的成功秘诀:全心全意为酒民服务!

有数酒推向市场近两年了,让很多人没有想到的是,有数的酱香型白酒竟然成为很多酱迷们的口粮酒,也逐渐成为诸多老酱迷的“不二选择”。

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对此,白酒行业人士纷纷看不明白,凭什么有数酒成为酱香酒的黑马,一路跨越。

对此,联纵智达董事长、有数酒品牌创始人何慕一语道破:“我们是从用户角度做酒,盈利永远都放在其次,先解决行业痛点、用户的困扰。实际上,我们从一开始就是要做家人能喝的好酒。”那么,有数酒是通过哪些方面满足用户需求、解决市场痛点的呢?

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一是解决痛点需求——推出高性价比酒。

在以往,白酒产品是通过层层中间商的分销才能进入消费者手中,白酒的成本=酒质成本+包装成本+税费+渠道费用+营销宣传费用+管理费用等等。酒质、包装和税费相对是恒定的费用,企业唯一可以做的是降低渠道费用、营销宣传费用和管理费用。而白酒的渠道数年来一直没有变化,依然是多层分销,推广模式采取的依然是广告轰炸。现在,白酒企业集体涨价成风。居高不下的酒价,让酒友们苦不堪言。

有数酒想方设法为用户节省成本。创立之初,就推出了自己的创新营销模式——厂门对终端消费者。因为采取了零渠道、零广告模式,彻底颠覆了白酒流通模式和价值链构成,降低了所有与酒体无关的成本,打破了暴利,砍掉了一切不合理环节与费用,使其回归产品本质,给消费者带来超高性价比的有数的酒!

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二是满足做主需求——让用户自己做判断题。

事实上,很多人都希望自己能够喝自己选定的酒,但是决定权不在个体,而在于酒企。因此,在产品购买上,消费者最多也就是做选择题,而没有机会做判断题。而有数酒,用户可以做判断题。何慕基于对白酒完整供应链的深刻了解,组织调集各方专业人士和社会力量,在贵州茅台镇和四川宜宾这两大中国优质白酒产区,寻找最优质酒体。为了保证其品质,并做到真正符合高端用户口味。有数酒设定了两道门槛:一是专家甄选,二是大众评审。最终,再结合专家推荐,依据公选,才选择出了广受欢迎酱香型和浓香型酒体。这个风格延续至今,通过各种聚会,了解用户的需求和问题,并让用户参与到有数酒的营销环节。

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三是迎合情感需求——让酒有温度。

纵观整个白酒行业,几乎所有的中国白酒都忽略了同消费者的沟通互动与人文服务,消费者除了能够感受到广告和产品,大家几乎无法获得任何来自制造商/品牌商的任何关怀与服务。为此,除了极致的产品和极致的价格,有数酒业更为有数用户提供了极致的服务与体验,努力将有数酒打造成最有人文关怀、最有温度的中国好酒。比如滴滴叫酒,30分钟送达。承诺30分钟内可以将有数酒送达用户指定的酒店等场所;比如真人在线,一对一服务。每一位有数酒用户都可以扫码添加一位有数酒业的同仁,由其为有数用户提供一对一的问题解答和温馨服务,确保有数酒业与有数酒用户“心与心相连”。

特别是私人订制,在深入了解和理解有数用户的个人特质、价值取向和定制用途后,有数酒团队提供相应相符的个性化定制服务,不是预设的固定模版和千篇一律的套路,更非电脑自动排版,是提供一对一沟通、创意,确保每一款定制都是独一无二的“绝版”。

从用户角度出发,深入解决用户遇到的问题、需求、痛点,这样的企业才能长青。我们可以看看飞速发展的企业——阿里、小米、360等等,哪一个不是以满足用户需求、解决用户问题为准绳?虽然抛出的说法不一,但归根结底还是通过解决用户问题得以快速成长。有数酒也是这样的企业,一切从用户角度想问题。

这不,为了推出有数酱6、酱3这两款酒体的小包装/盒装酒,折腾了好几个月,每一个细节,每一个用户的意见,都不放过,只为确定用户喜欢、更能满足用户的需求。

文/素盏 


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