人民网重庆11月6日电 “本来我们买不买、卖不卖，都不关你们税务机关的事，谢谢你帮我们，你们这个办税厅的工作人员太负责了！”10月30日上午，在重庆市云阳县办税服务大厅，刚办理完所有涉税事项的2名纳税人向大厅负责人程薪伸出了大拇指。

程薪正在调解买卖双方的矛盾。 市税务局供图

原来，这2名纳税人在办理房屋交易涉税事项过程中产生了分歧，双方大声争吵起来。正在大厅巡查的程薪发现这一情况后，立即将双方邀请到纳税人纠纷调解室，详细了解双方分歧点。得知双方是因为合同没有明确电器归属而产生了纠纷后，程薪认真帮双方分析得失利弊，她真挚的话语、不厌其烦的态度、积极主动的作为，抚平了买卖双方的心结，双方心平气和地对归属问题进行了协商，最后达成一致完成了交易。

纳税人纠纷调解室设置在第一税务所所长办公室。 市税务局供图

“对市民来说，买卖房屋是一家人的大事，即使是一个小细节，也容易引发争吵和纠纷。”为切实解决纳税人在买卖房屋过户中产生的各项纠纷，云阳县税务局率先在全市成立纳税人纠纷调解室，程薪是第一任组长。

据程薪介绍，启用纳税人纠纷调解室后，可以第一时间把纳税人邀请到调解室，避免了矛盾进一步激化，也减少了对其他纳税人正常办税的影响。自10月8日成立以来，纳税人纠纷调解室已调解纠纷8件。（胡虹 荚天宇 谭晓辉 贺艳）