曲靖马龙供电局线上服务推广,想客户所想
霜降已至,气温骤降,空气中的声音都有了冬天的感觉。而月望乡乡道上,却出现了一支蓝色小分队,他们犹如“寒风中的一把火”,温暖着小村的人们。 原来,这支蓝色小分队,就是由咱们月望供电所供电服务班组成的客户优质服务、宣传小组。在南方电网统一服务平台上线之际,为了更多用电客户不再受营业厅排队缴费的苦恼,了解南方电网更多优质服务,享受“互联网+电力服务”新体验,对这个线上服务平台的宣传就显得尤为重要。
服务平台设有查缴电费、停电报修、通知管理、电价信息、业务办理等模块,让客户足不出户,就可随时随地享受便捷的用电服务。
这次宣传过程中,也同时听到了很多用电客户的心声,对于近期开展的电表改造工程特别关心,并提出了宝贵意见,下一步月望供电所将会采纳意见,继续提供优质服务。