2018年1月20日，邝女士购买了《天安人寿爱立方终身重大疾病保险》，交费年限30年，年交保费3,858元，基本保险金额300,000元;《天安人寿附加爱立方两全保险》，交费年限30年，年交保费972元，基本保险金额300,000元;《天安人寿附加住院费用医疗保险》，交费年限1年，年交保费230元，基本保险金额20,000元。

2018年5月10日，邝女士因甲状腺肿1周住院治疗。6月20日，邝女士经过详细检查，确诊甲状腺恶性肿瘤，随即拨打95301热线进行理赔报案，并按提示准备理赔材料。7月20日，邝女士在业务人员的协助下提供完整理赔申请资料。当天上午，公司理赔人员经审核，认定邝女士所患疾病符合条款约定的重大疾病给付条件，经审批，作出赔付300,000元重大疾病保险金并豁免剩余保险费111,882元的决定，理赔款当天到账。7月23日，赔付4,879.53元住院医疗费用保险金，理赔款当天到账。

8月1日上午，业务人员为邝女士送上理赔决定通知书，邝女士表示：“一开始我以为自己只可以申请住院医疗费用的赔付，在业务员人的主动告知下，我才知道，原来我得的病属于重大疾病!多亏了业务人员的专业和用心服务，我才能这么顺利地获得赔付，真的很感谢天安人寿，做你们的客户，我很放心。”(来源：中国江苏网 )