8月15日，由携程控股的旅悦集团在京召开新闻发布会，宣布旗下“大管家”智慧管理体系，以及花筑旅行APP旅游深度定制化综合服务平台正式上线，创造性提出解决游客多样化住宿需求、提升非标住宿酒店管理水平的新思路、新方法。旅悦集团CEO张强、COO周亚钢、平台事业部CEO纪印政，中国饭店协会主任李杨，中国旅游协会民宿分会秘书长穆晓雪，澳大利亚维多利亚州投资总监满朝阳等莅临现场，共同见证了一个新住宿、新旅行、新生态时代的到来。

左起：满朝阳、李杨、张强、穆晓雪

“大管家”：解决行业痛点，打造非标连锁服务闭环

旅悦集团成立于2016年，是一家集酒店管理、信息技术、采购贸易于一体的旅游产业集团，依托于携程、去哪儿网的海量数据，致力于将互联网创新技术应用于传统旅游产业链，实现传统行业建设运营的智能化、科技化发展。

旅悦集团“大管家”智慧管理体系，便是基于集团自主研发的几大运营系统而搭建。所谓“大管家”，顾名思义，就是协助解决经营管理前后端的所有问题，大体而言，涵盖了酒店选址、酒店筹建、酒店运营、酒店成本控制等几大环节，达成服务闭环，进而推动系统化、标准化、规模化发展。

旅悦集团COO周亚钢介绍“大管家”智慧管理体系

据旅悦集团COO周亚钢介绍，为了解决行业运营成本高、管理难、知名度弱、业绩难等痛点，“大管家”智慧管理体系针对细分市场痛点，以服务为核心，以技术为手段，建立了科学化的解决方案。

在把控运营成本上，旅悦集团研发的阿拉丁全球智能选址系统，为产品的选址、定位、投资测算等提供了有力的数据支持；成立贸易公司，建立自有采购平台，确保供应链，旗下酒店可就近采买品牌优良的各类用品，避免浪费，降低成本。

在管理上，一方面借助数字智能化体系，提高效率。旅悦集团自主研发了XPMS系统、悦管家系统，将门店管理的信息化、智能化带上一个新台阶；另一方面，设立旅悦大学，为各门店派驻“小管家”，不断储备、培训、输出专业人才，做到人才先行，提升管理能力。

在营销方面，基于用户的海量数据分析，推出精准方案，实现渠道直连，设立专业的营销团队，负责拉新、优化。同时，依托集团力量夯实品牌价值，推出特有的“七感服务”，即视觉感、听觉感、触觉感、味觉感、嗅觉感、回忆感、参与感，为消费者提供温暖、舒心、超预期的服务，从经营者和用户两个角度来提升业绩。

针对市场痛点提出的“大管家”智慧管理体系

从最开始闯入非标住宿行业，到现在着手打造非标住宿的标准化服务体系，旅悦集团只花了短短一年多的时间。

花筑旅行APP：以住宿切入，搭建深度定制化旅游社区

之于酒店，旅悦集团以互联网思维，利用大数据和科技优势，做好经营支持。之于消费者，则不断满足其升级需求，全新上架花筑旅行APP，提供吃、住、行、游、购、娱的一体化综合服务。

花筑，作为旅悦集团旗下精品度假酒店品牌，目前已在全国落地近200家，海外门店近30家，覆盖日本、韩国、泰国等出境游的热门目的地。花筑以“一花一世界 一筑一生活”为品牌理念，甄选全球极致风景，注重结合在地文化，让游客感受不一样的高品质文化体验，致力于打造非标住宿的领军品牌。

据旅悦集团平台事业部CEO纪印政介绍：“搭建垂直的酒店预订平台，一开始就在旅悦集团的整体布局内，但花筑旅行APP不止是一个官方预订平台，更是一个涵盖酒店预订、客房主题定制、会员权益、旅图轻游记、目的地攻略、门店故事等服务功能的综合服务社区。”

旅悦集团平台事业部CEO纪印政推介花筑旅行APP

值得一提的是“会员权益”一项，通过该平台，花筑会员突破了线上线下的权益边界，用18项独有权益重新定义了酒店会员的尊享感。此外，在客房主题定制项目中，如果你准备在旅途中求婚，直接通过APP下单，花筑酒店将为你准备好一切。

花筑旅行APP已在苹果、安卓各大系统上架，直接搜索“花筑旅行”即可免费下载。第一版刚刚上线，2.0时代已在路上，未来，花筑旅行APP将以酒店直订为切入口，深化旅游定制、旅拍交友、支付方式国际化等多样功能，逐步打造成为一个综合真实的旅途互动社区。

看未来：引领行业发展，旅悦集团已经进入快车道

谁来主控休闲度假市场的大蛋糕？旅悦集团已经进入竞选的快车道。对于单打独斗的旅游目的地民宿、客栈而言，一个强有力的品牌连锁集团急需出现，相比起其他已经入局的企业，旅悦集团凭借自身的互联网基因、大数据优势以及领先科技快人一步，迅速抢占市场。据去哪儿网总裁、旅悦集团CEO张强透露，2018年底花筑预计开店500家，而在2019年这一数值将飙升至2000家，覆盖东南亚、美洲、欧洲等世界各地。

旅悦集团的野心也不止于此。在其大旅游生态的战略布局中，旅悦集团将以精品度假酒店为起点，逐步向其他细分市场扩张，进而辐射酒店住宿行业上、下游产业链。“科技驱动发展，共赢体验价值”，旅悦集团将以数据为驱动，打造比肩全球的旅游全产业链服务商，向旅游行业航母迈进。