北京时间2018年9月17日，华住集团在美国证券市场发布关于华住数据疑遭泄露的调查进展说明，声明称犯罪嫌疑人曾对华住进行敲诈勒索，目前嫌疑人已被捕，关于犯罪嫌疑人在暗网上的宣称是否真实，是否存在数据泄露等各界关心的问题，需要等待案件侦办完成后才能正式发布。
具体说明如下：
2018年8月28日，网上传言华住数据疑似发生泄露。当天，华住集团对公众作出了正式声明，并向公安机关报案。为了配合公安侦查，在过去的数周内，华住集团一直就调查进展保持缄默；同时，我们也感谢这段时间以来社会各界对华住的关心。
根据公安机关的最新消息，目前案件已告破，在暗网上试图兜售数据的犯罪嫌疑人已经被缉拿归案，其企图之交易未果。犯罪嫌疑人还利用舆论声浪，对华住进行敲诈勒索，未遂。目前，公安机关在进一步的侦办中。根据中国法律和公安机关的要求，案件侦查过程中不得有更多的信息披露；关于犯罪嫌疑人在暗网上的宣称是否真实，是否存在数据泄露等各界关心的问题，需要等待案件侦办完成后才能正式发布。
华住集团始终高度重视客户信息的保护，并将继续竭力为客户提供优质的住宿体验。华住集团再次提醒投资人和社会各界，在真相公之于众之前，不要轻信传言和传播未经证实之信息。
8月28日，有网络爆出公开出售华住酒店集团旗下连锁酒店用户数据在暗网售卖。泄露的信息包括华住官网注册资料、酒店入住登记的身份信息以及酒店开房记录，住客的姓名、手机号、邮箱、身份证号、登录账号密码、家庭地址、生日、同房间关联号、卡号、入住时间、离开时间、房间号、消费金额等详细数据。卖家称，以上数据信息的截止时间为2018年8月14日，数据共140G亿约5亿条，这部分数据打包出售价格为8比特币或520门罗币。
当晚，上海市长宁公安分局官方微博 @警民直通车_长宁 发布了警情通报称，该公司已启动内部自查，警方即介入调查。
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