2月22日，“2018年重庆地产总评榜颁奖礼暨2019年上游新闻地产价值发布会”在重庆新闻传媒中心盛大举行。300多位来自重庆各大房企、物业公司、数据机构、营销机构的高管和业界大咖参与了本次盛会，其中，保利物业重庆公司凭借过硬的服务品质、良好的市场口碑荣获“优秀物业服务企业”这一重磅奖项。
保利物业重庆公司
深耕重庆14年，用心为业主创造美好生活
每一次用心的服务，都将化为有温度的勋章；每一次荣誉，也都是再出发的起点。保利物业重庆公司已布局重庆14年，不仅是城市的服务者，更是城市发展的推动者、幸福的守候者。
14年来，保利物业重庆公司秉承“和院”文化，从“满足需求，诚信服务”到“务实创新、追求卓越”，从“用心服务、追求更好”到“超越期待，共建和谐”从“守护您的幸福”到“相伴一生的幸福”再到“人文社区，价值生活”，从“打造最具人情味物业服务品牌”到致力成为“中国人文社区价值生活服务商”，逐渐形成了有深厚底蕴、有鲜明特色的保利物业品牌理念与人文底蕴，致力为城市生活添彩。
待业主如家人
深耕亲情服务，让服务更有温度
在重庆保利的每一个社区里，业主与物业人员都宛如家人般亲密。无数的保利物业人，用真心、爱心、耐心，构筑成一张保利特色的亲情服务网络，为重庆五万余个家庭送去温暖与关怀，将温情的人文元素与冰冷的钢筋水泥合二为一，让房子单一的居住功能得到升华，用最真诚的心，让亲情回归生活，让服务有了温度。
据了解，曾有独自居住在保利康桥的一位薛姓业主患有严重的白内障及视力高度闪光，临近手术时间每天必须在固定时间滴五次眼药水。区域管家李莅得知此事后，组织“亲情管家”小组成员，根据上班时间制定了详细排班表，由区域管家、安防队员、工程人员等人员按照用药时间，每天五次定时上门为该业主点眼药水，使其能按期进行手术，并力所能及地为老人提供生活上的关心和帮助。
品牌升级
从人情到人文，让生活更有价值
2018年，保利物业品牌理念升级，与品牌价值跃升相伴而来。沿袭“温情”情怀，提出“人文社区，价值生活”的全新理念，以人文为核心，全方位创造价值生活，成就“中国人文社区价值生活服务商”。
例如，保利物业重庆公司在社区举办的“和院风采，幸福年华”首届中老年才艺展示暨作品征集活动，就为热爱文艺的中老年朋友们搭建了展示和交流的平台。通过社区活动，打破邻里隔膜，再将优秀的业主节目辅以专业指导，到专业的舞台上来表演，由自己的邻居来观看，这也是保利物业在社区的人文渗透中所做出的努力与探索。
除了厨神争霸、院落文化节、和院运动会等充满人文基调的社区文化活动，保利物业重庆公司响应总部号召，成立和院志愿服务队，这种由企业牵头，居民共治，专注社区公益服务的模式，在重庆地区开启了社区公益新时代。
和院志愿服务队重庆支队应势而谋，开展 “乐8时光”主题品牌活动，对独居老人进行探访慰问和适老化改造，开展幸福课堂、长者故事会等，丰富长者社区生活，与他们一同欢度子女工作的8小时时光。在社区传递志愿者爱心，撒播亲情与温暖。并从“保利和院”走向了“山城大院”，开展街道、风景区义务捡垃圾，交通文明劝导，探访敬老院长者，关爱留守儿童等公益活动......以亲情文化与回馈社会，让生活更具价值。
（保利物业院落文化节活动现场）
（和院志愿队敬老院探访活动）
创新服务
破除信息孤岛，智能创新构筑智慧社区
在创新服务方面，保利物业自主研发了芯智慧平台，以“全生命周期”的服务创新与科技创新为导向，打造大数据客户管理体系，构建“客户云”平台。不仅为业主推开链接世界的窗口，更让业主通过“芯智慧”平台触摸到亲情的温度。
保利物业重庆公司紧跟信息化发展趋势，打出了一套“组合拳”：集成指挥中心、远程监控大屏、和院通APP，实现对重庆各社区报事、收费、运营状况实时监控预警，对现场服务品质、员工工作状态、地理位置等信息远程可视。在社区实现无线wifi，实现信息网络时代。手机开门、人脸识别系统，为业主进出小区提供了最大化的便捷。2018年度，保利爱尚里、保利花半里等小区荣获“2018年度智能物业示范小区”。
未来，保利物业重庆公司希望让信息成为推动企业发展和构建人文社区的动力，为未来社区发展提供数据支撑，结合管理物、服务人的经验，不忘初心，不遗余力为业主提供更优质的服务。
（保利业主手机开门）
（保利业主使用人脸识别系统）
服务输出
加快市场拓展，做全领域多产业配套运营商
在夯实基础物业服务的前提下，保利物业重庆公司不断致力市场化，始终坚持“2+4”外拓方针，在保持住宅物业及商办物业的领先优势的基础上，加速扩张政府办公楼、医院物业和产业园物业等非住宅物业业态的发展版图,以强大的多业态管理能力、专业完善的配套服务、规范严谨的内控管理，为合作伙伴的发展提供强劲的动力。
据悉，重庆精神卫生中心由保利物业重庆公司提供物业管理服务，这是一所集医、教、研、预防、公共卫生五位一体的国家三级专科医院。保利物业严格落实对道路、房屋、设备及设施运行与维护服务、保洁消毒服务、秩序维护与安全服务、服务质量控制等要求，提高医院整体服务水平，为医疗工作的开展提供了良好的环境保障。
位于两江新区的重庆保税商品展示交易中心是两江新区和重庆保税港区打造的重点项目，主打“保税+展示交易”的模式。保利物业重庆公司物业管理团队进驻以来，进行了系统性的规划和管理，寻求设施全生命周期内的品质和成本的最优化。保障交易中心高效、安全、有序地运营，为实现规模化、智能化保驾护航。在重庆市江北区复盛镇政府项目的管理中，以专业服务与团队、助力项目满足政府相关业务，顺畅、安全运作，协助举办政府大型重要活动的开展。
2018年，保利（资阳）城市综合服务有限公司成立，近一年来，公司充分运用信息和通信技术管理等智慧手段，围绕资阳的住宅、商业、公建、市政项目和工业园区等项目，提供运用、维护及管理服务。在所承接的天府国际口腔孵化园、现代大道绿化改造工程、高新技术产业园区绿化养护工作、资阳烟草公司等项目管理中，凭借物业管理专业经验沉淀，依托专业高效的服务，助推资阳物业管理水平迈上新台阶，树立了保利物业城市服务的新标杆。
保利物业重庆公司从“亲情服务”的提供者，转变为“人文社区价值生活服务商”，不断扩展物业管理与服务的内涵与外延，致力成为城市发展的服务者、行业跨越的创造者、多元人居的贡献者。
历经14载成长，保利物业重庆公司不仅是城市生活的服务者，更是城市发展的推动者、幸福的守候者。每一项成绩、进步和荣誉的背后，都源自14年来从不间断的亲情注入，来自每一位业主的信任和期盼，也包含着近2000名保利物业人在各岗位的辛勤付出。未来，保利物业重庆公司将初心如磐、精铸品质，与行业发展共脉动，缔造品质人居生活。
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
