据成都乐新投资有限公司官方微博消息，7月6日晚上20点08分左右，国色天乡水上乐园工作人员发现一游客坐在快乐淘气堡水里(水深30cm)神态异常，便立即与其同伴一起将游客带出，工作人员按照应急救援流程立即上报，随后在1分钟内公司相关应急救援人员相继到达现场，救护及医护人员立即对该游客进行心肺复苏急救，安办人员同时拨打120急救电话，工作人员急救一直持续到120到达现场，120到达后接替乐园工作人员继续对该游客进行急救，随后120将该游客送入医院继续进行抢救。
7月7日11:00，经过一夜全力抢救该游客仍然无自主呼吸及心跳，靠呼吸机等设备维持生命，游客父母选择放弃治疗，并签署医院相关文件。7月7日成都市第五人民医院出具该游客死亡报告，报告诊断该游客死亡系心脏骤停，急性冠脉综合征，以及伴随多器官功能衰竭、肺炎、消化道出血等病症。
目前，园方正积极配合相关部门调查，并与家属沟通协调，做好相关善后工作。
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