2021年7月20日，邮储银行奉节县支行客户周先生办理了一笔极速贷，而他本人因小腿骨折打石膏行动不便，无法到现场办理。
在了解到这一特殊情况后，为了不影响客户的贷款进度，奉节县支行按照党史学习中的“我为群众办实事”要求，营业部的客户经理刘强、吴可嘉冒着高温驱车前往当地的医院，为周先生上门办理业务。
在业务办理完结后，刘强、吴可嘉嘱咐客户好好养病，早日康复。周先生感激地说：“你们真是老百姓贴心的银行”，这么质朴的话语表达了客户对我们银行的感激和信任。
始于感恩，臻于感动。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，这仅仅是邮储银行真心服务的一个缩影。坚持以“客户为中心”，持之以恒做好客户服务，努力打造“绿色服务通道”。扎扎实实地为每一位客户解决好每一个困难，以为民服务的成绩检验党史教育的成效，积极践行邮储人的初心和使命。
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