据英国广播公司(BBC)30日报道，近日，澳大利亚银行巨头西太平洋银行因其对待客户的不当行为（包括向死者收取费用）被监管机构提起6项诉讼，目前该公司已承认违反了法律。待法院批准后，该行或将支付1.13亿澳元的罚款。同时，该行还将向其客户支付约8000万澳元的赔偿金。
图源：路透社
今年，澳大利亚证券与投资委员会(ASIC)对西太银行进行了单独调查，结果发现该行涉嫌在多项业务中存在不合规行为，包括储蓄、金融咨询、养老金以及保险业务等。
ASIC表示，西太银行在10年期间向逾1.1万名去世客户收取了约1000万澳元的金融咨询费用。该行还向7000多名客户发放了重复的保单，导致客户不必要地为两份或更多的保单支付了费用。ASIC还估计，至少有2.5万名西太银行客户被收取了超过500万美元未充分披露的费用。
ASIC还表示，西太平洋银行已经承认了指控，该行急需改善其“糟糕的合规文化”。
西太平洋银行首席执行官彼得·金在一份声明中说：“在这些问题中的每一件事情上，我们都没有达到西太平洋银行的标准，也没有达到客户对我们的期望。”“在这些事情中提出的问题本不应该发生，我们的流程、系统和监控本应该更好。我们正在纠正错误，并毫无保留地向我们的客户道歉。”
这是西太平洋银行面临的最新一次重大监管打击。去年9月，该公司同意支付创纪录的13亿澳元罚款，以和解澳大利亚规模最大的反洗钱违法指控。
上游新闻 杨若辰 编译
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