近日，因为微信回复了老板一个“嗯”，一网友登上了热搜。

在这名网友发布的截图中，老板在微信中回复说：“和领导和客户交流时都不要回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪，有可能你的一个细节就会失去一张订单或者一个客户”。老板的批评让网友觉得有些委屈，打算辞职走人。

此事引起网友的广泛讨论，大部分网友认为，老板说的话“没毛病”，帖子中的老板能够给员工指出问题所在，已经很难得了。也有不少网友感慨，和老板相处真是一门高深的学问，工作中面对老板常常感到如履薄冰。

领导微信安排工作，你怎么回？

当领导通过微信向你安排工作时，你通常如何回复呢？上游新闻·重庆晨报记者采访了30多位职场人士，大家给出的答案有“好的”、“收到”、“嗯嗯”、“明白”以及类似的表情包，也有的职场朋友表示会回复“OK”的手势，有的会回复重庆话“要得”，还有的曾经回复过“得嘞”、“了解”。

根据统计，大多数职场朋友通常会回复“收到”二字，但没有人直接回复过“嗯”。大家普遍觉得“嗯”带着敷衍的意思，显得对领导不够尊重，对工作不够重视。

白领柯女士觉得，“嗯”、“哦”、“呵呵”和笑脸表情都是职场聊天中的“雷”，一度是自己最讨厌收到的回复。

回复领导“收到”结果踩“雷”

因为聊天礼仪问题，不久前，小高也遇到了与网友类似的情况。小高告诉记者，领导通过微信给她发了一条消息：“去年五月份与哪几家公司有业务来往，把资料找出来，下午开会。”收到消息后，小高立马回复了句“收到”。

接下来几天的时间一切正常，小高也像往常一样并没有意识到自己的回复有任何的不妥，直到有一天自己部门的上级私下对她说了一番话。

“小高啊，以后工作中和领导谈话要注意说话的礼仪，领导和同事性质是不一样的。”听到上级突然对自己说这一番话，小高当时一头雾水，想来想去也没有发现自己的做法哪里不妥当。

上级示范让他隐约意识到问题

看着小高一脸丈二和尚摸不着头脑的样子，上级拿出了自己的手机，给她看了一段自己与领导的对话。“下午叫上你们部门的人一起开个短会，总结一下上半月的生产情况，我到时会出席”。

收到领导的微信后，上级回复：“好的领导，我马上着手准备资料，会议时间定在4点你那边合适吗？”稍后领导回复说，“可以，按时举行”。此时上级再回复到：“好的，我马上通知部门全体员工按时参会，3点之前我会准备好所有资料，打印出来后交到你手里。”

看到此处，小高已经模糊地意识到了某些问题，但她仍然有个疑问，平常领导在微信群里发通知，大家基本上都是回复“收到”、“好的”、“+1”之类的字眼，并没有人觉得有什么不妥当的地方，怎么到了她这里，就是不恰当的做法呢？

领导微信如何回复才恰当？

对于小高的疑问，汇博网人力资源专家李春杰对小高上级的做法表示赞同，她说：“小高此时最应该的做法是回复‘好的领导’，这句回复等于告诉领导自己接收到了工作安排，同时还要告诉领导自己会立即去查合作过的公司以及相关资料，一切准备妥当之后，告诉领导何时汇报。”

另外，李春杰表示，和领导相处过程中，有不懂的地方千万不要自作主张，可以虚心向安排工作的领导或信任的上级请教。

比如小高，如果她不知道何时开会、需要准备哪些材料，可以直接向领导请教，也可以问自己部门的领导。材料准备好之后，记住要提前交到领导手中，不要让领导在开会的时候还不了解相关信息。

工作中与领导打交道要注意哪些礼仪？

初入职场，很多人难免会有这样的疑问：和领导打交道，究竟要注意些什么样的细节？和领导谈话要注意哪些礼仪？

对此，李春杰给出了四点建议：一是给领导汇报工作，一定要做好充分准备，考虑好所有领导可能问的情况并准备好相关资料。比如要出去参会，就要考虑到时间、地点、交通、车辆安排、确定的参会人员、会议形式、会议相关内容等；二是领导提出讨论某项工作的时候，一定要拿得出自己的想法或者方案，如果不同意领导的观点，一定要拿得出具有说服力的理由；三是和领导谈话一定要抓住重点，谈实质性的东西，不要说废话，更不要抢话；四是工作中有失误一定要汲取教训，向领导认错反省，不要推卸责任。

上游新闻·重庆晨报记者 林祺

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