三千年江州府，八百年重庆城！重庆除了有解放碑、洪崖洞、长江索道，还有将古老与现代熔为一体的观音桥。近日，重庆市江北区街镇“晒文化·晒风景”文旅推介活动已经启动，观音桥街道作为双晒的“头阵”，以“重庆名片、城市客厅、市民乐园、消费天堂”的魅力向市民展现了“时尚”都市背后，那个温暖又和谐的观音桥……

“老马”赞双晒

 将群众矛盾“止”于调解

“双晒不光是晒风景、晒文旅，最重要的还是晒人文……”，在江北区观音桥街道办事处，“有问题找老马”似乎成了辖区居民常挂在嘴边的一句话。“我扎根调解工作30年，就是为了解决群众生活中所遇到的难题，让他们感到满意、幸福。”今年63岁的马善祥是一名人民调解员，作为群众公认的“和事佬”，他常常深入调解一线，接待群众、化解矛盾、调处纠纷。“只有老百姓幸福了，这个地方才能稳步发展，而我们在双晒视频中看到观音桥的繁荣与时尚，都与人民群众的幸福感指数紧紧挂钩。”

“许多年前，我遇到的群众问题不胜枚举，大到征地拆迁，小到家庭纠纷，样样都有！”老马告诉记者，“现在随着人们综合素质的提升，偷摸拐抢的事件明显减少，到工作室来调解的群众也逐年递减。”记者随意走访了观音桥街道的几个社区，发现“老马”的名声已家喻户晓，并且群众之间广为流传一句话，就是“有老马在，一切问题不存在！”

“以前我们观音桥治安不好，经常有群体事件发生，但只要老马出面一协调，基本都能解决。”市民王大爷说，“现在治安严格了，我们的安全感也提高了，在加上这次双晒活动的播出，也让我们这些老江北人为观音桥感到自豪。”

经济发达了，社区和谐了，矛盾少了，市民幸福感指数提升了……这一切都少不了“老马”的功劳。“解决矛盾不光要靠科学的办法、满腔热情的情感力量，还要靠法律与感情的结合。”老马告诉记者，“只有真正帮老百姓解决实际问题，将矛盾抑制在激化之前，才能构建和谐社区，形成良好氛围。”

 “胡嬢嬢”挺“双晒”

 让志愿服务温“暖”人心 

群众调解找“老马”，志愿服务找“胡嬢嬢”！别看这位名叫胡邦兰的老嬢嬢今年68岁，她所在的红岩志愿者团队里，平均年龄都65岁，最大的今年已经76岁了。“我们团队从20年前的20个人发展到如今的100多个人，基本都是已经退休的老年人，而我们的工作职责就是别人放假休息，我们就去顶班，引导游客、爱护环境、维持秩序，我们样样都做！”胡嬢嬢介绍，早在70年代，江北还是一个农村，交通极不方便，那个时候出门都只能靠步行，要想进城去解放碑，还得从观音桥走到大溪沟，然后坐船去临江门，一旦遇到大水封渡，就只能走桥回来，来来回回都要花上一天时间。胡嬢嬢告诉记者：“以前观音桥只有一个江北百货公司，每次我们去那里都是大采购，因为出来一次太不容易了，不像现在交通这么方便，就在家门口坐轻轨都能跑整个主城，要是想吃饭娱乐，观音桥的九街也完全可以满足。”

最近，江北区街镇“晒文化·晒风景”文旅推介活动赢得不少市民的点赞。“开展这个活动，我觉得很有意义，它不仅把我们观音桥的繁华和美景展现了出来，还让更多外地游客了解到重庆的夜生活非九街莫属，在重庆人心中占有举足轻重地位的，还是观音桥。”

为了给外地游客提供更好的服务，节日期间，胡嬢嬢带领志愿者团队去往重庆火车北站和长途汽车站为旅客送去亲手煮的汤圆和饺子；在烈日酷暑下，为游客送去凉茶和降暑药，日复一日，她们的身影便留在了每个景区打卡点。

除此之外，她还带动更多志愿者帮助社区老人买菜、打扫卫生，与空巢老人建立“一对一”对子关系，为孤儿院孩子送去礼物……让他们感受到社区大家庭的温暖。

为何这把年龄仍然坚持志愿服务？胡嬢嬢说到：“一个人在家待起也无意义，把老年人组织一起工作，一起娱乐，何乐而不为呢？况且我们团队的老年人大多热心公益事业，关心时事政治，都希望奉献一点微薄的力量，让社会更加和谐。”

牵手夕阳，奉献爱心，正是由于有了更多像“老马”和“胡嬢嬢”这样的人，观音桥街道才仍在时尚繁华的都市中，留存了更多的温暖与和谐……

上游新闻记者：吴思倩

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