7月17日，可诺丹婷官方微博发布一张照片，照片内容为重庆南可诺丹婷市场部经理的致歉信。
具体内容为：致广大消费者及社会各界朋友，我是央视3·15晚会报道的涉事门店重庆南可诺丹婷的市场部经理汪池西，在此我们向广大消费者致以最诚挚的道歉:我们错了!
央视3·15晚会关于重庆南可诺丹婷门店报道的情况属实，报道中提到推销、培训等等都是我们门店经营过程中存在的问题。我们违规的经营行为导致消费者遭受了重大损失，并且占用了大量的社会公共资源。
接下来我们我们会全力配合调查，弥补消费者的损失。对不起！
重庆南可诺丹婷
2020.7.17
上游新闻·重庆晨报 刘波
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