第1眼-重庆广电消息,“购买的钻石戒指,商家承诺将在5年之后全款回购,也就是说钻石戒指,消费者可以白戴几年”。面对这样的广告,铜梁市民李女士心动了,而5年之后,当李女士拿着钻石戒指要求店家回购时,事情却并不顺利。
李女士说,2015年,铜梁老凤祥珠宝店,推出了“钻石回购”活动,由于活动力度较大,她就购买了这款吊牌价1万多元,实收2800多元的钻石戒指。在商家开出的发票上,明确写有,五年之后享受全额实收价回收的承诺。
前段时间,李女士购买钻石戒指已经满了5年,她兴冲冲来到珠宝店,询问回购事宜。不过,店员告诉她,回购可以,但要按照吊牌价的20%收取折旧费,李女士说,自己的钻石戒指,吊牌价包括钻石和戒圈在内,合计是1万多元,按照折旧20%计算,光折旧费就要给商家2000多元。
李女士说,商家当初承诺的是全额实收价回购,现在变成了按吊牌价收取折旧费,明显就是不愿兑现承诺,不讲诚信的表现。随后记者和李女士一起来到了铜梁老凤翔银楼,店铺经理表示,收取折旧费这是公司的规定,他们也不愿过多解释。经过协商,经理表示,可以适当优惠一点,按照其中一个吊牌的价格收取折旧费。
李女士说,当初购买戒指时,商家并没有告知回购要收折旧费,给消费者的单据上,也没有注明。现在,商家对于自己的承诺不认账,这让他无法接受。
采访中,铜梁老凤翔银楼商家表示,愿意按李女士实收价的10%收取折旧费,但被李女士拒绝。目前,李女士已经将自己的遭遇向当地市场监管部门进行了反映。
第1眼-重庆广电记者 周炜
原标题:“钻石戒指回购”起纷争 交钱顾客有质疑
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