蔡海波
80后云阳小伙回乡创业，近十年，未出现过任何失信事件。不仅如此，他还热心公益，组建雷锋车队，带领员工积极参与抗洪救灾，经常资助贫困学生，无偿为家乡修路、修桥等。
他叫蔡海波，今年35岁，家住云阳县江口镇和平社区，曾被评为“云阳县见义勇为”先进个人，并入选“重庆好人”诚实守信类候选人员。
短短十年
1家店怎么变成20家店？
蔡海波创业近10年，目前是近20家手机销售店的老板。回想创业初期，他只有一家手机店，短短十年，1家店是怎么变成20家的店的？
“无非是靠‘诚信’二字。”蔡海波用很简单的两个字，概括了他成功的秘诀。虽然诚信二字，说来容易，做起来不易，坚持更不容易，但蔡海波都做到了。
“我的第一家手机销售店名为‘益众’，寓意是要有益大众。开店第一天，我就承诺，凡‘益众’购买的手机，经官方认定为假货的，补偿购买者1万元。”蔡海波表示，不仅如此，国家规定手机出现非人为质量问题7日内包退包换，而他却将承诺期延长1个月，尽最大限度，保障消费者权益。
光有表面的承诺肯定不够，蔡海波为践行承诺，建立了严格的货品来源追踪、货品查验流程、货品管理存放等经营制度。这一系列制度，让“益众”未出现过任何失信事件。
在经营过程中，蔡海波也是尽量为消费者服务。例如，有不少消费者怀疑自己的手机业务消费有出入，他就立刻给每个店增配电脑，安排员工专门负责手机业务查询服务。并承诺如发现有办错业务的情况，将双倍赔偿消费者的费用。
在乡镇，很多老年人，在使用手机时，对手机消费的状况，基本是‘两眼一抹黑’。因此，此举受到不少市民的青睐，让‘益众’业务台前摩肩接踵。
为按时给员工发工资
他曾办11张信用卡
除了对消费者做到诚信，蔡海波对员工，也是始终秉承诚信二字。
“为了让员工安心在企业发展，招聘员工时，我向员工承诺，一定会让他们有房住，并买得起房。”为了实现这一承诺，2015年，蔡海波建成员工宿舍，价格比周边房价低30%以上。
只要在“益众”上班一年以上，并被评为优秀员工的，即可申请员工宿舍，然后每年定额支付一定比例的房款。截止目前，申请到员工房的已有20多位员工。但也正是这个承诺，让蔡海波欠下了很多债。
“有一段时间，他资金链断裂，为了给员工发工资，我和他一起，共办了11张信用卡。不仅如此，他还四处找朋友借钱，其中一张信用卡透支了20多万，为的就是按时给员工发工资。”蔡海波的妻子夏玉花说。但蔡海波并不后悔自己许下的承诺，他经常说，员工背后是一个家庭，不管怎样，要给他们发工资，更要解决他们的住宿问题。
“只有践行自己的诺言，才能得到别人的信任。作为一个经营者，我有义务承担风险。”蔡海波告诉记者。
蔡海波
组织店内员工参与公益
回馈消费者回馈社会
在良好的“诚信”基础上，手机销售店的规模越来越大，经营状况也越来越好。于是，新的情况出现了。
“消费者太多，因此各个店里，经常会落下很多物品。对此，我专门设置了失物招领处，以便保管那些落下的证件、钱包等物品。”据蔡海波回忆，有一次，他在店里捡到一个钱包，里面装了近万元现金，以及数十万的票据。
对此，蔡海波立刻联系当地电视台、报社等多家媒体，一起寻找，最后终于物归原主。
另外，蔡海波还喜欢组织员工一起参加公益。2014年，云阳江口镇发生9·1特大洪灾，蔡海波组织员工用店里的摩托车、小货车和新买的越野车，帮助实施救援。救援期间他捐赠了救灾帐篷、棉被、大米、矿泉水、方便面、消毒液等1万多元的物资。洪灾过后，他建立了一个救援车队，并规定当遇到洪灾、火灾等险情，各个门店不用请示，直接把店里能提供的物资如帐篷、车辆、发电机等，全部提供出来抢险救灾。
后来，他又组织建立了志愿灭火队、雷锋车队，购置数架无人机用于森林火灾火源勘查，参与灭火救援10余起。每年给学校、敬老院捐赠物资，其中还为一位白血病患者捐赠6万元治疗费。
2018年，他又捐资给帆水村修建了一条公路和一座桥。“做这一切，是在回馈消费者，也是在回馈社会。”蔡海波说。
上游新闻·重庆晨报记者 范圣卿
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