城市管理工作非常重要，关系到城市形象和品位的提升，关系到广大人民群众的切身利益。
今年3月，在九龙坡区六店子支路路面坑洼、亭棚乱搭、环境品质差等问题通通消失不见，取而代之的是路面全面平整、违规亭棚及周边区域彻底拆除清理、绿化景观提升、群众满意度大幅提高。
六店子支路的变化得益于九龙坡区城市管理的一套“联”字诀，在三级巡查体系的基础上，构建起了常态化城市管理“四联”工作机制。
这套“联”字诀都有哪些“招式”，一起来了解一下。
九龙坡区城市美图
第一招：联动马路办公
把“问题清单”转为“满意清单”
据了解，九龙坡起利用数字化城市管理在前端收集问题、核查问题和数据分析的优势，开展对综合巡查云平台、城管通、12319等不同系统内10余万个问题的跨平台整理、分析，挖掘出每条道路或者网格内严重影响群众生产生活的突出问题，今年以来，累计锁定重点问题326个，建立切合实际情况的“重点问题清单”。
如中梁山玉仙路以前道路坑洼、设施脏污、绿化缺少，根据数据分析筛选的结果，被列为重点整治后，各级领导有针对性地开展马路办公，逐个解决居民反映的问题，现在，有关问题已整治完毕，受到居民群众的认可称赞。
“我们通过采取‘三问于民、明察+暗访、线上+线下’等工作模式，不断提升‘马路办公’质效，直至‘问题清单’变为‘满意清单’。”
九龙坡区城市管理相关负责人介绍，综合紧急性、区域性、问题类型等因素，全区分期分批组织开展重难点问题“马路办公”2329次，使石坪桥后街马路市场、骏逸新视界占道摆摊等长期困扰居民群众的“老大难”问题得到了及时有效解决，弥补以往“马路办公”方向性不明、针对性不强、精准性不够的缺陷，使“马路办公”更加服务群众、贴近群众。
黄桷坪街道唐家湾铁中小路改造前
第二招：部门联席会议
一个问题一套方案实现精准发力
九龙坡区协兴村社区56栋旁约1500平方米的土地因权属单位无建设计划闲置至今。长期以来，该地存在垃圾遍地、种菜浇粪等问题，严重困扰周边居民，是周边居民投诉的热点。
今年3月，经在多个问题反映平台综合分析，将该问题列为重点问题，中梁山街道、区级部门和土地权属单位针对性地开展联合“马路办公”，达成将空地打造成便民停车场的一致意见。
不到一个月的时间，菜地和垃圾得到清理，土地得到平整硬化，并变身为能够停放约50辆小型汽车的露天停车场，不仅解决了种菜和乱倒垃圾问题，还缓解了周边居民停车难问题。
九龙坡城管局相关负责人表示，脏乱空地变身停车场的案例就是典型的“集智”促“精策”。
“我们坚持统筹联席会议、一事一议、一案一策制度建设，加强部门单位之间联系沟通，交流典型经验，研究探索新方法，共商问题‘定制化’解决方案。”该负责人说，目前在城市管理工作中，九龙坡依据不同问题在涉及领域、范围大小、所在环境特点、周边居民需求等方面的不同情况，有针对性地制定解决方案，实现精准发力、精确突破。
黄桷坪街道唐家湾铁中小路改造中
第三招：巡督联合驻督
督办案件平均回访次数超过3次
督查督办是确保城市管理各项工作落实落地的重要环节。
据了解，九龙坡进一步整合资源，开展区城综办和其他单位的联合督查督办，不仅弥补了考核人员巡督力量有限、频次不高、覆盖面不广的不足，也解决了其他单位督办力度不大、效果不好的问题，实现“1+1”效用“＞2”。
“我们将数字化城市管理2069个网格的60名人员统筹纳入重点问题督办力量进行统一调配。依托驻点督办网格力量积极做好督办问题‘回头看’，紧紧围绕群众是否满意、是否仍有投诉定期开展整改后回访，所有督办案件在网格区域内的平均排查回访周期为每周至少1次，平均回访次数达到3次以上。”九龙坡城管局相关负责人说。
黄桷坪街道唐家湾铁中小路改造后
第四招：联防突发应急
协同作战打造应急保障阵地体系
今年以来，九龙坡区发挥专职网格管理员情况熟、底数清的优势，利用“五长制+网格化”“数字化城市管理网格”等资源，打造了“固定值守+临时机动”的应急保障阵地体系。
相关负责人介绍，在应对今年汛期突发城市管理问题时，九龙坡动态划设和调整了22个必巡点，48条必巡线，临时性在高频率发生道路积水、泥沙淤积、树木倒伏等问题路段周边充实应急处置人员100余人，并以此为重心开展辐射式巡查，通过重点区域开展高密度、高频次巡查。
此外，为保障学生秋季学期入学安全，九龙坡数字化中心信息采集员在开学前倾斜巡查力量，对辖区学校周围路段进行重点巡查。据统计，8月24日至8月28日，信息采集员共上报学校周边城市管理问题47件，接到市民电话投诉2件，均在第一时间派遣至各职能部门，同时针对存在安全问题或其他重点问题，中心也及时与职能部门电话沟通，要求迅速处置，并上报至局安督科，有效避免了安全事故的发生。
上游新闻·重庆晨报记者 刘波 王淳
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