近日，沙坪坝区一孩子用手机看直播时，将奶奶的退休工资打赏主播，奶奶气愤不已选择向民警求助。所幸民警及时反应，联系直播平台追回了打赏钱。
“我这个孙子，真是气死我了……”8月4日，一位女士牵着一个小男孩来到沙坪坝区歌乐山派出所求助，女士自称姓王，小男孩是自己的孙子，今年8岁了。王女士表示，现在正在放暑假，孙子每天都在家，用自己手机看视频直播时，通过微信支付打赏主播1000多元钱。
“1000多元是我一个月的退休工资，他看了一会视频就花掉我一个月的生活费啊……”王女士感到很生气和无助，不知道该怎么办，于是带着小孩来到派出所求助民警。
值班民警先是安慰王女士先不要着急，钱一定可以追回来的。随后，民警通过小孩提供的账号，联系到平台客服，将老人和小孩的情况告知给平台客服，由于打赏主播的行为人是一名未成年小孩，客服告诉民警可以通过后台核实小孩信息，如果情况属实可以将打赏费用退还给老人。
因王女士又不懂手机操作，值班民警便用老人的手机帮助她联系直播后台，上传并核实信息，最后终于申请成功，目前退费正在按流程进行中。
在派出所，王女士不断对民警表示感谢。最后，民警看婆孙俩一老一小行动不便，便开车将两人送回了家中。
上游新闻记者 付迪西
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