为了践行“我为群众办实事”，重庆市綦江区人力社保局进行“一窗通办”政务改革，业务受理量日均达到500余人次，比历年同期增长200%，全面完成“一厅办结”向“一窗通办”的飞跃。
群众办事时间从半天以上缩短为10分钟左右，“综合柜员制”改革实现“一窗通办”…… 不断给业务技能做“加法”，完成从单科业务到全科业务的“转型”。而“减法”，则是“减”材料、“简”窗口，404项材料清单优化为311项，215个审批审核环节精简为195个，46个业务经办窗口精简为20个综合服务窗口；“乘法”，即三级联动、上下联动，社保服务延伸到乡镇和村社，把政策送到“家门口”；“除法”，即强化体系建设，实行多方监督，进一步激发服务热情。
綦江区人力社保局进行“一窗通办”政务改革，只是綦江区“我为群众办实事”的一个缩影。
自今年党史学习教育开展以来，綦江区围绕办好民生实事，集中人力、物力、财力定向发力，推进37个区级重点民生项目，切实解决1300余件民生实事，让群众切实感受到“我为群众办实事”工作落到实处，增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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