第1眼-重庆广电消息，小邢在大竹林的一家驾校报名学习。她说，去年考过科目一以后，自己就很难预约到接下来的学习了，后来不得不额外花钱让教练排课。而对方接收了自己一百块钱的微信红包后，态度立马就不一样了。
小邢介绍，她是从去年十月十三号开始，跟驾校提出要学习科目二的，不过当时的教练告诉小邢，因为场地原因，暂时无法学习。等待了两个月之后，去年十二月底，小邢再次和驾校方面沟通，驾校提出让小邢先学科目三。
小邢说，她的课时并没有用完。对于科目三的联系，她曾多次预约，但只成功了几次。眼看着考试的时间越来越近，三月八号，她再次向当时负责教她的袁教练提出，希望9号能安排上课，突击练习一下。
9号晚上7点半左右，小邢上完课，通过微信给袁教练发了100元的红包，晚上8点43分，教练领取了红包。后来，由于科目三的考试没有通过，小邢又继续进行学习。她说，此后几次约课情况还比较正常。但好景不长，4月25号，当她再次向袁教练约课时，问题又出现了。
小邢说，从去年10月到今年4月，约不上课的情况已经出现了三次，作为学员，她认为驾校的服务存在问题。但没想到，自己将质疑发到学员群里以后，竟然遭到了辱骂。而且小邢认为，在群里针对自己的人，很可能与教练有些关联，因为对方非常清楚自己和教练聊天的内容。
由于气不过，第二天，小邢向交管部门进行了投诉。昨天下午，经过南岸区道路运输事务中心的调解，驾校已经退还了小邢100元的费用，同时答应换一位教练继续为小邢教学。不过小邢认为，驾校还欠他一个道歉。
为了进一步了解情况，记者来到大竹林这家驾校的办公地点。工作人员称，在群里针对小邢的人，只是一名普通学员，并不是驾校的工作人员。由于负责人不在，记者通过工作人员联系上负责人廖先生。对教练收取的这100元钱，这位负责人解释是增值费。
廖先生强调，昨天下午，南岸区道路运输事务中心已经解决了此事。对于小邢道歉的要求，廖先生是这样回复的。
驾校方面认为，事情已经处理。但显然，消费者还在气头上。对于这件事，我们希望双方都能冷静下来，心平气和地沟通，这才更有利于后续培训的开展。
第1眼-重庆广电记者 高怡 胡代坤
原标题：排课约课起纠纷 杨女士：驾校欠我一个道歉
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