“女士，您好，我们今天为您准备的饮品有可乐、橙汁……”这不是真正的飞机客舱，而是在首届民航院校空中乘务职业技能大赛西南赛区复赛的客舱服务模拟环节，乘客正坐在座位上接受“准空姐”的服务。
10月13日、14日，由全国民航职业教育教学指导委员会指导，中国航空运输协会主办的首届民航院校空中乘务职业技能大赛西南赛区复赛在重庆成功举办。
大赛秉承“筑安全、展文化、传真情”的主题，以“教育部1+X 民航空中服务职业技能等级证书标准”为考核内容，设置了理论知识、客舱安全服务流程、机上广播、机上应急医疗、机上应急设备五大板块，重点考察客舱安全与服务技能的综合运用情况。
本次大赛吸引了来自西南地区的10所专业院校参与，在为期两天的比赛中，数十名参赛选手同场竞技，他们用得体的妆发、标准的制服、优雅的仪态，切磋空乘技艺、展示良好的职业素养。
经过紧张激烈的角逐，最终重庆海联职业技术学院荣获一等奖，成都航空职业技术学院和贵州航空职业技术学院荣获二等奖，重庆工业职业技术学院、重庆机电职业技术大学和云南机电职业技术学院荣获三等奖。其中总分排名前两位的重庆海联职业技术学院和成都航空职业技术学院，将代表西南赛区出战全国总决赛。
“第一次参加这样的比赛，赛前我和同学们都特别紧张，反复情景操作演练。但一上场，我们团队配合得非常默契，沉着冷静地应对各类突发状况。”来自重庆海联职业技术学院空中乘务专业的袁喆同学表示很激动也很开心，接下来将在指导老师的带领下，积极备战全国总决赛。
成为一名“准空姐”，需要具备哪些基本技能？重庆海联职业技术学院2020级空中乘务专业肖思语同学告诉记者，在最基础的礼仪训练方面，她们需要穿高跟鞋练习鞠躬、站姿、走姿、蹲姿，如头顶书走路、大腿夹纸练习站姿等，“我们需要穿高跟鞋、职业装将书本顶在头上练习走姿、蹲姿，一开始练习会频繁掉书，只有通过不断练习练好核心力量才能稳住不掉。”
此外，客舱服务过程中需要与旅客沟通交流，说话技能也就显得尤为重要，“学校也会开设了口语交际与播音技巧相关课程，这些也是作为一名空乘专业学生必备的技能。”
据重庆海联职业技术学院相关负责人介绍，学院作为航空类专业院校，高度重视空中乘务专业的学科建设，秉承着以赛促教、以赛提质、以赛培优的教育理念，鼓励同学们在比赛中磨砺技能，锻炼胆量，增强自信，多次在全国大赛中取得优异的成绩。
为落实教育部、民航局党组对专业人才的培养和要求，今年中国航空运输协会主办的民航院校空中乘务职业技能大赛盛大开幕。大赛将以推进民航院校空中乘务专业建设为目标，不断提升专业核心竞争力，积极探索民航人才培养新路径，为民航高质量发展提供有力的人才支撑。
上游新闻记者 王乙竹
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视”等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请联系上游。
