第1眼-重庆广电消息，最近这两年因为腰痛，市民陈女士在一家养生馆办了卡，一直在做保健理疗，去年年底的时候，她还花费三万块进行了续费。可续费之后没有多久，医生就告诉陈女士，她患有腰椎间盘突出，需要采取手术才能彻底治疗。于是，陈女士便找到养生馆经理商量退费，可后来发生的事情出乎了她的意料。
陈女士今年50岁，去年12月，因为腰背疼痛难忍，自己到医院进行了一次检查，医生明确提出，手术才能解决陈女士腰椎间盘突出的问题。
陈女士说，为了缓解腰疼的问题，从2019年7月开始，自己就在石桥铺一家养生馆办卡消费，前后花了近三万元。去年年底到医院检查之前，在卡里仍有余额的情况下，又一次性交了30800元进行续费。明白了医生的专业判断之后，陈女士便向养生馆的陈经理提出，在自己还没有消费的情况下，能不能退还三万元。
今年2月份，陈女士收到了养生馆退还的一万九千元。那么，剩下的钱什么时候能退呢？到了5月，陈女士跟陈经理进行了联系，这时，对方的说法发生了变化。
陈女士说，事情发展到现在，自己并没有和养生馆一方发生什么冲突。这么久了，对方迟迟没有说法，她希望记者帮忙从中进行调解。
出乎记者的意料，养生馆的工作人员了解了陈女士的实际情况之后，当场承诺，今年11月之内，会将余款全部退还给陈女士。
第1眼-重庆广电记者 尹恒
原标题：养生馆退费卡壳近一年 记者帮忙解决了
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