你想约见渝中区法院的法官，查询自己的案件进展，以及申请调解协议在线司法确认等，“云端小马”都可以帮你搞定。19日，渝中区法院自主研发的“云端小马”正式上线。
“云端小马”是渝中区法院致力打造便民服务快车道和诉源治理的直通车，是该院自主研发上线的智慧诉服平台，有“小马接听”“小马约见”“小马辅调”“小马说法”“小马快办”等5个版块，提供咨询查询、联系法官、预约调解、法治宣传、事项办理等15项智慧便民服务。其中，在“小马约见”里可以预约法官、院庭长接待；还可预约“代表委员联络站”驻站代表委员参与多元解纷；在“小马辅调”里可预约社区法官上门调解，还可申请调解协议在线司法确认等。
怎么登录“云端小马”呢？渝中法院立案庭副庭长任科介绍，关注渝中法院微信公众号，点击左下方“强基导向”版块，即可进入“云端小马”；或者进入微信小程序，搜索“渝中云端小马”，即可进入“云端小马”。
法院配备有专网坐席员，负责在线分类处理群众需求，对于诉讼咨询、案件查询服务，坐席员原则上当即办理、当即答复；预约调解服务，在一个工作日内完成与当事人联系，并开展预约调解工作。
据悉，今年前三季度，渝中区法院受理案件6.6万余件，审执结近5万件，同比分别上升36.3%、19.6%。为更好的为当事人提供诉讼服务，该院建成“24小时自助诉讼服务区”，提供网上立案、材料收转、诉状生成等服务，突破工作日限制，推行“全天候”“零等待”的自助诉讼服务新模式。
同时，该院还建立“智慧诉讼服务区”，法律查询、电子阅卷、庭审直播、风险评估、机器人智能问答等19台设备“智慧云集”，为当事人诉讼提供全流程的智能辅助。
上游新闻记者 徐勤
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