安装天然气，足足跑了12趟，却依旧不尽人意。
近日，渝北区春山台小区的王女士十分苦恼，自己马上要入住新房了，可新房里安装的天然气，不仅管道露在外面，影响美观，还存在安全隐患。对此，王女士求助上游新闻记者，希望协调解决此事。
▲安装在室内的天然气管
烦恼：
收取5000余元费用 却将天然气管道安装在室内
据了解，王女士现住在沙坪坝区，本月10日左右，她将入住渝北区的新房。而新房安装天然气这件事，早在两个月前就开始进行，现在却依旧是她入住新房前的一大烦恼。
“9月份，我按照相关要求，去重庆凯源石油天然气有限公司缴费，缴费以后，公司派了工作人员去新房里面查看情况，随后工作人员表示，由于房屋构造等原因，天然管道要安装到室外。”王女士说，由于安装到室外难度更大，对方表示需要缴纳更多的费用，总计5000余元。
王女士按照要求缴纳5000余元以后，就等着定下方案安装。期间，她从沙坪坝区到渝北区，来来回回跑了12趟，以为能顺利安装，谁知却一直麻烦不断。
起初，安装工人在墙壁上打眼时，又收取了200元的额外费用，且没有开具相应票据。王女士为了方便，并未介意。
但天然气设备安装完成后，王女士发现，最后天然气管道还是安装在室内，并没有按照对方所说安装到室外。
▲天然气管道安装存在安全隐患，让王女士很担忧
室内的天然气管道暴露在外面，影响美观是一方面，更重要的是存在安全隐患。
“前段时间，我去新房，闻到房间里面很大一股味道，疑似天然气露气了。我赶紧拨打相关抢险电话，抢险工人及时来处理了。处理后，他们表示这只是管道内的余气，并不是漏气。但这股难闻的气味，足足停留了很久都没有消散。”王女士说，这件事彻底激起了她的担忧，希望对方给出一个明确的答复。
首先，明明说好安装到室外，收取了安装到室外的费用，最后为什么安装到室内，也没退还相关费用？
其次，在安全隐患方面，王女士还是希望将管道安装到室外，这样她才能安心。
回应：
将核实相关情况 并尽快处理
根据王女士发票上留下的公司电话，上游新闻记者致电重庆凯源石油天然气有限责任公司，发现电话号码为空号。随后，记者通过多番渠道，与公司相关工作人员取得了联系，并告知了王女士的情况和诉求。
工作人员称，打孔的200元的确需要额外收取，但有没有开发票一事，将尽快进行核实。而王女士管道安装的情况，他们也将尽快核实后，根据实际情况改装天然气管道。
对此，上游新闻记者将持续追踪事情进展。
上游新闻记者 范圣卿 摄影报道
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