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朱淑慧是一名基层反诈女警，和8名专职反诈姐妹组成了盐城市阜宁县公安局通榆路智慧警务室预警劝阻巾帼先锋队。朱淑慧和先锋队其他成员的“战场”主要是人员密集、情况复杂的老城区，每天都要和骗子“抢钱、抢人”。

人一旦受骗，时常会从主观上给骗子的行为做出合理化解释，因此朱淑慧在劝阻时经常听到“烦死了”“被骗了是我自己的事情，不要你们管”之类的话。但不管对方如何抱怨，朱淑慧依旧秉持着对群众的财产安全负责的理念，耐心做工作，让被骗群众从执迷不悟到幡然醒悟，清楚自己被骗的事实。“事实证明，被骗群众最终都会庆幸于我们的不抛弃、不放弃。”朱淑慧说。

不久前，辖区一个店主遭遇情感类虚假投资理财诈骗，民警朱淑慧和同事上门后进行劝阻，但对方始终不认为自己被骗，反复强调“就算对方是假的，钱也不要了”。朱淑慧连续劝阻了6个小时，找了大量同类案例才让她醒悟，成功避免了22万元损失。

做好反诈劝阻需要责任心，还需要过硬的业务能力和沟通技巧，要能掌握当事人的心理、嫌疑人的心理。朱淑慧也曾利用嫌疑人的心理为群众挽回过损失。在某次案件中，朱淑慧上门劝阻时受害人已经汇出18.6万元。朱淑慧利用嫌疑人还想骗更多钱的心理，用受害人的微信和他聊天，谎称当下急用钱，后期再加大投入，成功追回全部被骗资金。

像这样的案例还有很多，朱淑慧和同事们在反诈挽损工作中取得的成绩多次被宣传报道，曾两次被央视聚焦。“反诈工作不是简单的猫鼠游戏，而是通过预防和打击诈骗行为，降低财产损失，修复社会信任。”朱淑慧说。

民警朱淑慧上门走访工作时曾被怀疑是冒充警察的骗子，当时朱淑慧既欣慰又难过，欣慰的是群众的反诈意识增强，难过的是诈骗让大家对身边人都不能完全信任。因此朱淑慧觉得，反诈的宣传比劝阻、打击更加紧迫和重要，要让群众知道哪些是诈骗，哪些是值得信任的。没有信任，诈骗分子会更容易得手。

反诈宣传不能是千篇一律、泛泛而谈的。给股民讲投资理财诈骗、给全职妈妈讲刷单兼职诈骗、给单身人士讲“杀猪盘”诈骗……

朱淑慧将人物特征与受骗类型相联系，精准刻画出诈骗受害人画像，尽可能做到三言两语就能直击群众内心。

反诈劝阻讲究时效。骗子全年无休、不分昼夜，朱淑慧的勤务就得跟上，必须第一时间预警，第一时间上门，第一时间劝阻。先锋队成立至今，有效处置预警指令7804余条，成功劝阻1608名被害人，保护性止付2961.2万余元……

“虽然会辛苦，虽然有不理解，但每次为群众避免和追回损失，我都有一种自豪感和成就感，很幸运能从事这样一个有意义的工作。”民警朱淑慧说。

文/仁行  严璟轩

编辑：张沛    责编：周希     审核：肖玲

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