游戏装备被盗、虚拟财产受侵害却不知如何维权？今天是“3·15”消费者权益日，由重庆市价格认定中心联合相关部门着手拟定的全国首个《数字资产价格争议纠纷可调清单》（以下简称《清单》）正式发布征求意见稿，将为数字资产维权提供有力依据，让消费者在“数字领域”放心消费！

虚拟资产维权有据可依

近日，重庆某区公安机关接到报案，玩家黄某在委托他人代管其《剑侠情缘网络版3》游戏账号期间，账号内18件珍贵虚拟道具遭非法转移。网游道具是否属于法律保护的财产？如何科学认定其价值？这些都对案件判罚至关重要。

该区发展改革委价格认定中心结合其他省市经验，联动网安部门、游戏公司共同破解难题，最终完成了5.9万元的价格认定结论，为案件提供了关键证据，有力支持了黄某的维权诉求。最终犯罪嫌疑人被判赔付5.9万元，且受到了应有的法律制裁。

《民法典》第127条明确指出，数据和网络虚拟财产属于受保护的范围。这意味着，只要网游道具符合合法运营规则、权属明确，就可被认定为刑法中的“财物”。

重庆市价格认定工作人员提醒广大玩家，发现道具被盗后，应立即截取游戏账号信息和道具持有状态的页面截图，联系游戏客服提交申诉，并携带相关证据向公安机关报案。同时，玩家应选择正规运营的网络游戏，养成规范化存证习惯，警惕非法交易陷阱。

数字资产纠纷频发 “新消费”维权待解

数字资产作为新经济形态的重要组成部分，其种类和规模不断扩大。然而，数字资产的特殊性，如无形性、易复制性、价值波动大等，也导致了相关纠纷的频发和复杂性日益增加，给“新消费”维权带来新挑战。

多个国家和地区纷纷出台相关法规，以规范数字资产市场，保护投资者权益。同时也在积极探索数字资产纠纷的多元化解机制，以提高纠纷解决效率和质量。

在国内，随着数字经济的快速发展，数字资产纠纷也呈现出多样化、复杂化的趋势。从权属争议到交易纠纷，从隐私安全到平台争议，数字资产纠纷涉及面广、专业性强，传统的纠纷解决机制已难以满足现实需求。因此，制定一份全面、系统的数字资产纠纷可调清单，以指导调解实践，已成为当务之急。

而在“新消费”领域，数字资产纠纷的频发尤为突出。例如，网络游戏类账号、虚拟社区平台币、社交平台账号、虚拟礼物、数字作品、网络店铺经营权等数字资产，其价值和使用方式与传统商品和服务存在显著差异，消费者在维权过程中往往面临举证难、认定难、执行难等问题。因此，加强数字资产纠纷的预防和解决机制建设，对于保护消费者权益、促进“新消费”健康发展具有重要意义。

全国首发 解锁“数字资产”维权指南

在此背景下，重庆市价格认定中心联合相关部门编制《数字资产价格争议纠纷可调清单》，为消费者提供相关方面的价格争议纠纷维权指导。该清单重点聚焦民事领域数字资产价格争议，明确了包括权属、交易合同、隐私安全、平台争议、数字资产涉外争议纠纷等五大关键调解领域，涵盖网络游戏类账号、虚拟社区平台币、社交平台账号、虚拟礼物、数字作品、网络店铺经营权等各类数字资产。

该清单的发布将填补数字资产纠纷调解领域的空白，为监管部门、调解机构、市场参与者等各方提供权威、专业的指导，有助于提高数字资产纠纷的解决效率和质量，降低解决成本，维护市场公平和秩序。

重庆市价格认定中心相关负责人表示，将充分发挥全市价格争议纠纷调解权威机构作用，科学认定数字资产价值，确保调解的公正性和权威性，并构建价格争议纠纷“预防—调解—处置”多元调处化解综合机制，营造“敢消费、愿消费、乐享消费”的优良消费环境，为全市提振消费、促进高质量发展提供有力支撑。

据悉，该清单将于今年上半年正式发布，这也是全国首个在数字资产领域的可调清单，标志着我国数字资产纠纷调解机制迈出重要一步。

上游新闻记者 陈瑜

编辑：杨虹    责编：吴忠兰,蒋艳     审核：阮鹏程

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