西安高新医院微信公众号消息，6日，西安市高新医院通过其官方微信公众号发文称，针对近日网络转发的王女士在西安高新医院就诊情况的相关内容，引起社会各界广泛关注，“对于此次王女士所经历的痛苦，我们感同身受，也深表遗憾。”高新医院在文中表示，将积极反思和梳理工作流程中存在的隐患，加强医院管理，完善医院疫情防控措施，保障所有就诊患者及医务人员的安全，竭尽全力做好患者的收治工作。
高新医院在回应中称，“作为医疗机构，我们一直守护在人民群众的身边，不断希望自己还可以做的更好一些。为此，我们主动接受社会各界的监督，积极反思和梳理工作流程中存在的隐患，进一步加强医院管理，优化就诊流程，加强对预检分诊人员的培训，听取广大患者和家属的诉求，完善医院疫情防控措施，保障所有就诊患者及医务人员的安全，竭尽全力做好患者的收治工作。”
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