“华住被‘脱裤’了,不多,也就五个亿的数据吧!” 28 日中午,华住旗下酒店开房信息泄漏的截图开始在朋友圈流传。
事实上,这并不是华住第一次发生房客信息泄露事件。
受泄密事件影响,华住股价应声下跌令投资者受损。据悉,目前已有相关律所在全球范围内征集投资者提出集团诉讼。
作为创始CEO连续创办“携程旅行网”、“如家快捷酒店”和“华住酒店集团”,并先后在美国上市,华住酒店集团(汉庭酒店)创始人兼董事长季琦是中国连续创业最成功的企业家之一,面对五年三次大规模信息泄露事件,季琦该如何延续曾经的奇迹?
酒店巨头华住背后的“创业教父”
一周前,华住刚刚发布第二季度财务报告。截止2018年6月30日,华住在全国384座城市拥有3909家酒店,共计393,417间酒店客房,规模仅次于锦江酒店集团。仅上半年,华住就新开酒店274家,其中65%为中高端酒店。
第二季度,华住实现营业收入25.21亿元,同比增长25.9%;调整后净利润5.58亿元,同比增长38.7%。此外,公司毛利率为67%,净利率为22%,均创历史新高。
数据泄露事件曝光后,华住股价盘前一度暴跌近10%,最终收跌4.36%,收盘价33.98美元。尽管如此,该公司市盈率仍高达52倍。
在靓丽的财务报表背后站着的就是被外界喻为“创业教父”的季琦。如果用“奇迹人生”来形容他,一点都不为过。
十年时间,他先后带来携程、如家和汉庭(如今的华住)圆满登录纳斯达克,在世界史上堪称奇迹。如今,这三家酒店都已“身价”过百亿。
11年缔造3家百亿上市公司
季琦的出身并不好,当别人家的小孩跟着父母在环球之旅时,季琦在庄稼里插秧、挑大粪。他每天考虑更多的是,今天的农活什么时间可以干完。
不过,季琦的学习生涯从未停止。在上海交大力学系毕业后,他转战同校的“机器人专业”研究生。
季琦毕业后去了一家计算机服务公司,不久,他就带着1万美金,去了美国。美名其曰长见识,对他来更不如说是寻找机会回国创业。
短暂的美国时光,让季琦的创业激情愈发高涨。时隔一年,他再次回国开启了IT领域的征途。
季琦和当时甲骨文中国区资讯总监梁建章是校友更是好友,时不时的常常出来见面。
不断的思想碰撞之后,1999 年 5 月,季琦与梁建章、沈南鹏、范敏共同创建了携程旅行网。四人按各自专长分工,季琦任总裁。
2002 年,在携程发展正顺时,不安于现状的季琦又看到预订平台中酒店市场的空缺,于是凭借携程的订房网络和融资能力独自创立了如家酒店,身份也由携程总裁变为了如家酒店连锁的CEO。
2005年,他又创办汉庭连锁酒店(后改名华住),出任CEO。
携程从成立到上市,5年;如家从成立到2007年上市,不到5年; 2010年3月26日,汉庭连锁酒店也在美国纳斯达克股票交易市场成功上市。
也就是说,在11年时间内,他缔造了3家百亿上市公司,在世界史上堪称奇迹。
新闻追问:
五年三次信息泄露!创业奇迹如何延续?
季琦曾经说过,他不会放弃品牌建设,更不怕市场上突如其来的挑战。
然而,多次大规模信息泄露事件无疑给华住的进一步扩张带来了阴影。
据市界报道,从2013年到现在,短短五年时间,华住出现三次大的客户信息泄露。
早在2013年10月10日,曾经的国内安全漏洞监测平台“乌云”发布报告称,汉庭(华住前身)客户开房记录因被第三方存储和系统漏洞而泄露,信息完整记录了入住酒店旅客的身份证、入住时间、入住的房间号码等隐私信息。
2015年,漏洞盒子平台安全报告,桔子酒店(后被华住收购)存在严重安全漏洞,房客姓名、电话等开房信息一览无余,还可对酒店订单进行修改和取消。
而此次约5亿条公民个人信息在暗网被售卖,则是国内迄今为止最大规模的酒店信息泄漏事件。
作为一家拥有3909 家酒店的大型连锁酒店,掌握着如此巨大的用户隐私数据,但是竟然没有基本的保护措施,实在难以理解,而且在同样的问题上连续犯三次错误。
数次信息泄露事件引爆民众对华住集团的一场信任危机。而一旦失去用户的信任,高增长难以维持。
当危机来临时,创业教父该如何延续曾经的奇迹?让我们拭目以待。
综合:市界、35氪、每日经济新闻等
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