随着全面两孩政策的实施，拥有两个孩子的家庭也逐渐增多。

据北京青年报消息，近日从多家家政公司了解到，目前对于二胎月嫂的需求快速增长，在价格普遍上涨的前提下，一些家政公司的二胎月嫂排期已经到明年五月。

随着二胎家庭增多，二胎月嫂的需求量是否出现明显增长？二胎月嫂与一胎月嫂相比，服务技能有哪些变化？记者近日从多家家政公司了解到，目前对于二胎月嫂的需求呈快速增长态势，有的公司甚至专门推出二胎月嫂项目。同时，因雇主提高了对等级的要求，价格普遍涨幅20%至30%左右。为适应一个家庭要供养两个孩子的特殊性，家政公司纷纷开始修改月嫂培训内容，增加混龄游戏、如何处理争宠等内容。

“现在好的月嫂已经排期到明年5月份了！”“阿姨来了”CEO周袁红表示，随着全面两孩政策的实施，月嫂市场年增长量至少达到20%，尤其在今年，这种增长态势更为明显。

据家政服务平台——管家帮提供的数据显示，10年前北京有25%左右的家庭会雇佣月嫂，5年前这个数字已上升到40%，如今已达到70%。从北京爱侬家政40家直营店的服务数量上来看，月嫂年增量达到300多单。“爱侬-舒欣”月嫂店店长黄辰透露，今年春节前后店里的老月嫂们今年的订单已经基本排满，“一年得干10单以上，基本没什么休息时间”。

二胎雇主倾向选择高级别月嫂

对于二胎月嫂的需求增加，爱侬家政公司董事长穆丽杰表示原因有二：一是生二胎的家庭经济条件比生头胎时普遍有所提升，有了更好的经济承受能力。这样，头胎没有请月嫂的，生二胎时会想到去请月嫂；二是二胎家庭经过头胎养育过程的洗礼，能更好地认识到月嫂的重要性，聘请过月嫂的就更能知道月嫂的好处。因此，请月嫂成为了大多数二胎家庭的首选。

“月嫂的需求已经由城区走向郊区以及村镇。我们40家直营店的数据显示，原来的月嫂客户集中于朝阳、东城、西城、海淀等核心区，其他边缘城区的客户较少。但二胎放开以后，城镇乡镇的客户都有所增加。同时，收入不高的家庭也将其作为一种消费，打入支出预算当中。”

那么这种需求是否引发了月嫂价格的“水涨船高”呢？多家受访家政公司表示，并未特意针对二胎月嫂制定单独的价格体系。“但是，因为雇主对二胎月嫂的要求更高、所面临的家庭情况更为复杂，所以大多数雇主会更倾向于选定高一级别的月嫂。”“管家帮”相关负责人表示，像一胎时请初级月嫂的，二胎时就至少会请个中级月嫂，这样往往价格就差出20%至30%来。黄辰也指出，雇主中有很多是老客户，还想请之前的月嫂，“因为已经过去几年时间了，当初的月嫂肯定也升级了，价格自然也就跟着涨了。”

二胎月嫂培训增加处理“争宠”等新内容

北青报记者发现，随着二胎月嫂的需求增加，各家政公司除了推出专门的二胎月嫂服务项目之外，还开始与时俱进地更新有关培训内容，以便使二胎月嫂更好地为雇主服务。

比如，“阿姨来了”近期就推出了经济型月嫂服务方案，包括大宝二宝月嫂一起预订、大宝的育儿嫂和二宝的月嫂一起签约等都有不同程度优惠，且月嫂请回家后，还会将早教、母婴、医学等多个专家共同与雇主建群，有任何问题可随时与相关专家进行交流，以弥补月嫂的非全能性。

同时，“阿姨来了”也在更新其培训内容，将混龄游戏、如何处理争宠、对妈妈的心理引导等加入培训当中。

“二胎月嫂的工作中，大宝是关键。如何处理好大宝的争宠、‘气怀’心态，是其必须要掌握的新技能。”阿姨大学教学总监刘相菲指出，在二胎月嫂的培训内容里增加了大宝的心理建设课程，如何在大宝发生争宠，甚至把怨气发到月嫂身上时有效调节其情绪、如何增加大宝的保护欲等等；同时，安全性的内容也有所增加，“以减少因为大宝的无知而对二宝造成伤害。”刘相菲举例说，比如大宝喜欢喝饮料或吃口香糖，就会想把自己喜欢的喂给小宝宝，这样很容易造成伤害。

增加的第三大块内容就是混龄游戏，可以让两个孩子同时参与的游戏，既可助于潜能开发，又可增加两个孩子的感悟。

此外，对于妈妈如何对待两个孩子态度的引导方面也成为增加的新内容。“好多妈妈在突然有了第二个宝宝后，在如何对待两个孩子方面会有些无措。有的只关注小的而忽视大的，有的只关注大的，把小的全抛给月嫂，这都需要月嫂加以引导。”黄辰指出。

繁荣背后：

月嫂需求量旺盛，为啥迟迟没能诞生独角兽？

目前，月嫂基本都要“持证上岗”，包括健康证、母婴护理师证（月嫂证）、催乳证等，然而庞大市场需求的背后，也暗藏着隐患，由此催生的一系列从培训、拿证，再到上户服务的黑色产业链。

58到家负责人曾向媒体表示：央视曝光的事件代表了整个行业的发展现状，月嫂这个行业刚刚兴起没多久，目前国家还没有相应的规范监管，整个行业仍然面临不少问题和挑战。

1、月嫂质量层次不齐：大多数传统月嫂机构对月嫂把控不严，很多时候只立建档，缺少必要的审核及考核程序，导致不少缺乏母婴护理专业知识和资格的普通家政人员混入队伍。

2、月嫂管理体系堪忧：不少月嫂机构对月嫂的约束力不足，因此月嫂流动性会很大且串单的情况非常普遍；以及不少月嫂机构在月嫂提供服务的过程中参与性不足，造成无法获得用户的反馈，而对用户而言，服务质量和权益也很难在中介处获得保障。

3、信任壁垒：优质的月嫂和育儿嫂成为稀缺资源，服务的不标准化造成用户的信任缺失。对于新手父母来说，选月嫂其实必须面临一个信息不对称的问题。如何信任月嫂服务机构推荐的月嫂是新手父母面临的决策困境，往往最终比对了几家服务机构之后，又不得不选择了朋友推荐的月嫂。对于服务机构来说，如何通过标准化、可量化的背书，赢得雇主的信任就变成了稀缺竞争力。

综合北京青年报、界面新闻

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