如今，低价套路已过时，消费升级、品质升级成为主旋律。11月6日，记者从携程获悉，为迎合广大市民的需求，今年双11提出“重新定义旅游”的新主题，主打“私家团”、定制游、当地向导等升级型旅游方式，双11热门产品折扣低至5折，国内游、出境游度假产品最高优惠达11111元。
旅游消费者更看重品质和保障
“现在旅游消费者主要是中产阶层、家庭亲子人群、90后年轻人，他们的痛点不是缺少旅游产品，而是缺少真正性价比高的优质产品、缺少根据每个人不同需求量身定制的新产品。低价低质、缺乏服务保障的旅游越来越不符合消费者的需求。”携程旅游平台相关负责人表示，在线旅游平台不只是把产品搬上线，更重要的是进行创新升级并提供一站式服务保障。
针对消费者在旅游中的痛点，携程旅游此次发布了会员专享十大权益，主要包括产品、价格、服务三大方面。在产品上提出“重新定义旅游”，主打创新研发的私家团、定制游、精致小团、当地向导、高铁游等。在价格上提供爆款路线直降、超级会员专享优惠、积分双倍等，活动折扣达到5到8折，最低价格1元、最高优惠11111元。
注意产品售后服务和保障政策
今年“双十一”哪些产品值得抢？据介绍，携程上线了国内外超过1000条热门度假产品，分为私家团、自由行、门票、海外玩乐、定制游、邮轮、游学、签证等8大板块，不少热门产品的折扣达到50%。
比如美国evus签证1元秒杀、三亚5日自由行(5钻)高星度假型酒店4晚加上往返机票，最低2299元等。国内高铁游产品也是携程的主打产品，比如河南郑州+少林寺+洛阳龙门石窟+云台山+开封清明上河园4日跟团游(4钻)，活动起价1498元，还可以升级2晚5星酒店，有24小时专车接站服务。
“双十一”出境游产品主要包括日本、泰国、东南亚、欧美等。适合赏枫的日本大阪+京都+箱根+东京7日6晚跟团游(4钻)，年底起价只需4999元；美国西海岸+洛杉矶市+拉斯维加斯9日7晚跟团游(3钻)5999元起。
邮轮的优惠力度也很大，诺唯真游轮喜悦号5天4晚长崎2333元起，海洋量子号6天5晚那霸+长崎3722元起。
双十一活动从旅游产品资源和出行时间看，主要适合年底有假期或者寒假亲子游的人群，以及有2019年元旦、春节旅游计划的旅游者。需要提醒的是，双十一抢购旅游产品，要特别注意产品的适用条件，包括价格优惠条件、适用人群、适用日期等。另外要注意是否有相关的售后服务和平台保障政策，避免消费者、商家、平台相互之间的纠纷。
上游新闻记者 黎静
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