12月4日，上游新闻记者从工信部信息通信管理局了解到，针对网民反映的同程艺龙微信小程序中，“12306畅行会员”服务存在的默认开通会员协议等问题，于2018年12月3日约谈了苏州同程艺龙网络科技有限公司，并要求立即进行整改，切实维护用户合法权益。
稍早前，有网友在微博平台爆料称，在使用同程艺龙微信小程序时发现，自己并没有选择注册会员，却在订单购买成功后成为了会员。
对此，有多名网友表示，自己也遭到了同样的情况。
12月3日，工信部信息通信管理局约谈同程艺龙公司时指出，对照《中华人民共和国网络安全法》等有关规定，同程艺龙微信小程序存在未公示用户个人信息收集使用规则、默认开通12306畅行会员协议、未履行部分服务承诺的问题，同程艺龙公司应当本着充分保障用户知情权和选择权的原则，立即进行整改，切实维护用户合法权益。
对此，同程艺龙公司表示，将按照监管部门要求，全面排查存在的问题，立即进行整改，并举一反三，完善内部管理和产品设计，提升服务水平和能力，保障用户合法权益。今后，公司将继续严格遵守相关法律法规和工业和信息化部有关规定，进一步规范用户个人信息收集、使用和服务行为。
上游新闻记者还了解到，工信部信息通信管理局同时还要求深圳市腾讯计算机系统有限公司，对所分发的应用小程序加强管理。
上游新闻记者 曲鸿瑞
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