12月11日，携程在上海举办“全球酒店合作伙伴峰会”，来自全球的近千家酒店合作伙伴前来参会。携程旅行网联合创始人、执行董事局主席梁建章透露：将通过携程平台的赋能战略，支持旅游业中小微企业及个人创业者的发展，进一步完善携程的旅行及服务生态圈。2018年携程旗下门店销售额预计达近100亿元，2019年线下门店还将加大力度扩张，旗下三品牌门店预计将超8000家。
六大战略助力旅游产业链
峰会上，梁建章将携程的平台赋能战略细化为服务赋能、金融赋能、技术数据赋能、产品赋能、定价赋能和流量赋能六个方面。据介绍，针对旅游产业链上的各类参与者，携程的赋能侧重点不一样。比如，酒店等合作方能通过携程平台的服务赋能更好地为客人提供服务；技术和流量优势能够与目的地之间进行更好的产品包装和促销对接，携程与西安市在打造旅游目的地方面深入合作就是最佳案例之一。
携程CEO孙洁表示：旅游的本质是服务行业，携程很多在服务赋能上的创新做法也为行业树立了标杆，这对携程的合作伙伴给予了很大的信心。数据显示，携程今年全面升级的六重保障，其中，全球旅游SOS救援计划在今年前8个月收到了来自全球100多个国家的3000多个求助请求，最终救援成功率高达94%。
重点赋能中小微企业和个人创业者
在会上，携程还重点提出支持小微企业和个人创业者发展。对一些特色旅行社、线下加盟店、旅游定制师，甚至是旅游意见领袖等中小旅游合作伙伴，携程能为他们带来更多的增长机会。“例如，一些特色旅行社如果要单独建个网站或App是不可能的，但携程通过自身的流量和外部对接的流量，可以精准赋能某一个特色产品，比如游学、高尔夫旅游、滑雪旅游。”梁建章介绍，像特色旅行社、中小酒店、线下门店，就特别适合获得来自携程在流量、产品、定价、服务和金融方面的支持。
此前，携程就于7月发布了首款产业金融产品“驿启装”，这被认为是“用金融服务实体经济的实践”。据悉，通过该产品能为中小酒店装修提供融资支持，9月就为北京和哈尔滨的连锁酒店创业者完成了首单共计1400万元的授信。“作为一个平台，我们不断发掘一些好的方式来刺激出增量的旅游需求，这样就能提升整个旅游行业，为更多的合作伙伴创造价值。”梁建章认为，旅游业有大量的闲置资源没有被利用，通过多渠道价格的定价赋能，携程能帮助合作伙伴刺激旅行需求的增长。
线下门店将加大力度扩张
携程集团执行副总裁、旅游事业部CEO杨涛在峰会上表示，目前携程旅游平台拥有三大类15大产品线：一是包价类，提供完整的出行方案，包括跟团游、定制游、自由行套餐、邮轮、主题游、高端游；二是单项类，提供全面的目的地体验，包括门票、玩乐、专车、向导、购物；三是其他支持业务与服务，包括签证、保险、外币兑换、微领队。据介绍，这15大业务，都已经成长为携程最具优势的产品线之一，以跟团游为例，携程已发展成为国内最大的跟团游预订服务平台，20000多家旅行社和供应商提供了175万条各地出发的产品。
此外，门店创业者也将迎来新机会。2018年携程旗下门店销售额预计达近100亿元。2019年，携程集团在线下门店上还将加大力度扩张。携程旅游渠道事业部总经理张力表示，携程将提供强大的品牌、产品库和系统支持，为门店创业者赋能。明年携程旅游品牌门店将从目前1700多家增加到3000家，覆盖到县和县级市。目前相关的加盟工作已经开始进行。2019年携程旗下三品牌门店预计将超过8000家，成为旅游业规模最大的线下销售渠道。
上游新闻记者 黎静
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