戴森吸尘器，曾一度被称为“科技界奢侈品”的高档电器，如今却面临质疑。近日，美国权威消费杂志《消费者报告》称，因产品可靠性问题，正将戴森(Dyson)的所有产品从其推荐的真空吸尘器名单中除名。同时，近一半的戴森手持吸尘器会在5年内损坏，破坏率高于其他任何品牌。
而值得一提的是，美消曾在2016年9月将戴森手持吸尘器V8 Absolut称为“我们测试过最好的吸尘器”。
可靠性垫底 近半产品5年内损坏
据了解，考虑到当时没有合理评估产品的使用寿命，加上部分消费者反映的产品寿命问题。美消基于“产品可靠性”，对真空吸尘器进行了一项深入调查。该项调查的样品来自2008年至2018年间购买的51275个不同类型的真空吸尘器（该调查涉及到戴森的主要是V系列的5款产品）。
据调查负责人称，在新品投入使用的前两年，戴森真空吸尘器的可靠性和其他大多数真空吸尘器差不多。但到了第三年，戴森开始低于平均值，到了第五年，它们是目前测试的最不可靠的杆式真空吸尘器。
而与调查结果巧合的是，戴森官网显示，无绳式吸尘器（V系列）的5款产品的保修期是两年。“戴森真的不好用！”在澳洲定居的重庆崽儿吴先生在看过美消的这份报告后告诉记者，这个报告非常准确。吴先生称，他家前后有3个戴森的吸尘器，都是过了2年保修期就不行了，且戴森的机器都是马来西亚生产的。
消费者暂时打消购买念头
记者在我市部分电器商行看到，戴森吸尘器仍然很受追捧，大多数消费者表示“虽然贵，但质量好”。根据市场调研公司TraQline的数据，戴森真空吸尘器占据了25%的市场份额，而在美消的调查中，戴森真空吸尘器更是占据了43%的市场份额。在戴森官方商城上，5款无绳式吸尘器的售价区间在2965元~4950元。相对市场上其他产品的售价来说，这是一个昂贵的价格。而市民苏先生则表示，原本他也想买一款戴森V7吸尘器，但得知美消的这份报告后，暂时打消了购买念头，等待官方后续。
据悉，在调查结果出来后，美消已经对戴森吸尘器的评分作出调整，这些产品在可靠性测试中只有2分（10分满分），处于该项末位；也由于美消的推荐产品列表不允许出现预期可靠性“一般”或“差”的产品，所以5款V系吸尘器的推荐程度降至中等水平。
而戴森方面回应称，内部的测试和调查与美消所进行的可靠性预测有所不同。而美消产品测试负责人也表示，上述调查结果并不直接指向“戴森就是不好的产品，买戴森吸尘器就一定出问题。而美消的调查来看，市售吸尘器确实在使用寿命上被用户“吐槽”。
上游新闻·重庆商报记者 陈瑜
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