4月6日，来自两江新区消息称，入驻两江数字经济产业园的重庆中科云从科技有限公司（以下简称“云从科技”）与国美零售正式签署战略合作协议。根据协议，云从科技将为国美零售提供人工智能技术智能解决方案并搭建用户统一认证的平台，助力国美零售在实体门店实现人流分析、热力图追踪以及监控、巡检、管理、盘点等功能，在线上实现人脸登陆、支付和售后服务工程师身份确认等功能，为消费者提供智能化购物场景。
AI赋能零售 线上线下多场景应用
通过本次合作，国美线下门店将能更准确地为用户推荐商品和服务，也将基于图像认证集成更多服务，如门店人流统计、用户轨迹热力图分析，合理的为用户规划购物路线，深度研究用户购物习惯，对于集中热卖区域的人流拥堵情况进行疏导。
门店的监控和门禁系统也将充分保障用户购物过程中的安全和体验。通过对用户画像和用户行为更强的感知，国美能够做出更准确的商业决策，也为给用户提供个性化服务和精准营销提供条件。
而在线上购物场景中，则能实现用户使用手机或平板电脑即可通过人脸登录国美APP和国美商城，并用人脸识别进行支付，预约国美管家售后APP工程师上门服务，通过智能身份认证来确认工程师的身份，将带给用户集智能化、安全性、便捷性于一身的人工智能购物生态体系。
与此同时，云从科技还将助力国美实现员工考勤与登录确认，优化国美内部办公效率，形成智慧办公生态体系。
“云从科技是一家以技术见长的公司，将发挥自身视觉人工智能技术优势，基于‘人、货、场’在零售领域探索和搭建更多业务场景。”云从科技副总裁伍楚芸表示。
技术全球领跑 助力数字经济与实体经济融合
作为人工智能技术在零售领域的领军企业，国美已开始布局人工智能技术在线下门店。有着中国人工智能“国家队”称号的云从科技将用人工智能技术全力推动国美科技化智慧门店的全面改造，通过云从科技更多高新技术的引入，国美更是有望搭建无人店场景，真正实现24小时不打烊服务模式。
国美零售高级副总裁吕意凡表示，人工智能技术的飞速发展为零售领域的变革带来机遇，云从科技与国美零售此次合作将推动国美实现以人为核心的身份管理平台。此次合作，将颠覆人们对于传统购物方式的认识，改变用户的购物习惯，也将大大提升国美效益及用户转化率。
事实上，通过此次合作，国美丰富的应用场景，也将为云从科技人工智能技术的研究提供搭建环境和应用舞台。
上游新闻记者 严薇
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