据中国地震台网正式测定，昨晚（6月17日）22时55分，四川宜宾市长宁县发生6.0级地震。记者今日早上获悉，包括同程艺龙、同程国旅、驴妈妈、途牛在内的等多家旅游公司已经启动突发事件应急预案，排查游客安全，同时协助客人无损退订旅游订单。
同程艺龙、同程国旅：无损退订保障安全
记者了解到，同程艺龙已全面启动暖心护航机制。
酒店部门承诺，通过同程艺龙平台预订的6月18日至24日期间入住宜宾市县范围酒店的订单，客人可免费申请取消，针对担保或预付的酒店订单，同程艺龙将全力协调并承担损失。
针对6月18日至24日往返宜宾机场的旅客，同程艺龙启动先行赔付机制，客人可申请无损退订机票订单。同时机票部门也将密切关注往返宜宾的航班动态，与机场及航空公司保持联系，及时为旅客提供航班动态信息。
同程国旅方面，针对6月18日至24日期间前往涉及宜宾行程的跟团游、自由行客人，同程国旅将全力协调无损退订。
同程艺龙和同程国旅方面表示，出行旅客遭遇突发事件，如需帮助可拨打同程艺龙和同程国旅紧急联系电话95711。
途牛：启动突发事件应急预案
截至6月18日10时，途牛方面表示，暂未收到游客受地震影响的消息。针对6月18-24日期间出发前往宜宾的跟团游、自由行、定制游、周边游订单，途牛将协调为客人无损退订，相关费用由途牛承担。
针对通过途牛预订的6月18-24日从宜宾机场进出港的机票订单，可以办理全额退票。途牛酒店部门也同步启动应急机制，承诺通过途牛预订6月18-24日入住宜宾地区的酒店订单，受此次地震影响导致无法入住的，目前均可免费取消。
途牛提示，出游中游客如遇紧急情况，可联系途牛在线客服或拨打途牛24小时服务热线4007-999-999寻求帮助。
驴妈妈：紧急出台相应退改手续
为进一步保障驴妈妈游客出游安全，驴妈妈旅游网承诺为游客提供以下退改服务：
1. 已预订6月18-24日四川宜宾行程的跟团游、机+X、酒景产品的游客，未出行的可全额无损退款，由驴妈妈承担全部损失。
2. 已预订6月18-24日四川宜宾区域内酒店产品的游客，未出行的可全额无损退款。
3. 已预订6月18-24日出游蜀南竹海、蜀南花海、西部竹石林、七洞沟等宜宾景区的游客，未出行的可无损全额退款。
4. 已预订6月18-24日从宜宾机场进出港的机票订单，可以办理全额退票。
退改方式：游客可登录驴妈妈旅游网或致电驴妈妈24小时客服热线（1010-6060）完成相应退改手续。驴妈妈将密切关注相关消息，并为游客提供力所能及的帮助。
上游新闻•重庆商报记者 谈书
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