随着金融科技的不断发展，越来越多的生活服务场景被银行金融服务所覆盖。作为重庆本土最大的地方金融机构，重庆农村商业银行（以下简称“重庆农商行”）立足市民“吃住行、游购娱、医学养”生活服务，持续丰富金融服务内容、积极加强金融产品创新，倾力助推重庆市民打造高品质生活。

在2019智博会展馆，观众体验重庆农商行手机银行App5.0

打造多功能手机银行

电话费、水费、电费、房费……以前让你跑断腿的缴费，现在只需在掌中轻松搞定；车子马上要年审，还有交通违章罚款没有处理，通过手机银行App就可轻松解决。重庆农商行手机银行就是这样的一个“神器”，除了传统的转账、理财等功能外，其服务覆盖面渗透到市民衣、食、住、行的方方面面，真正让智慧生活尽在“掌”握。

市民只要打开重庆农商行手机银行App，进入手机银行首页，在页面下方找到“生活”，相关缴费几分钟就可以全部搞定。例如，在手机银行中找到“交通罚款”选项后，按提示输入16位罚款编号，点击查询，即可查到罚款金额并直接线上划缴。除此之外，该行手机银行还具备缴纳学费、ETC充值、购买彩票等多款实用的功能。

据悉，2019年8月27日，重庆农商行手机银行App5.0在2019智博会上正式发布，新版的手机银行持续深耕核心金融场景，并以此作为该行手机银行最重要的立足点——凭借手机银行预约码、取款密码即可在该行任意ATM机上无卡取现；智能转账支持语音、账号、批量、预约等多种方式；理财版块的心愿储蓄、财富体检、智能投顾等既丰富了产品选择，又借助更先进的金融科技技术保证了操作的便捷和安全。同时，该款手机银行顺应用户核心金融需求延伸，自然地切入更多一些非金融的衍生场景，如生活日历、一键缴费、网点导航、预约体检等，皆以方便客户的日常生活为出发点进行精心设计及引导，备受客户青睐。

创造高品质生活体验

社区是消费者主要生活场景之一，消费习惯相对稳定，社区消费具有刚需强、频次高、粘性强等特点。因此，社区金融服务作为社区消费的主要场景之一，越来越受到银行拓展业务的重视。

鉴于此，重庆农商行充分发挥从业人员多、网点分布广、当地情况熟等优势，积极布局社区金融，通过银行卡、信用卡及手机银行实现“线上线下双向联动”，实现“1+1>2”的客户服务效果——通过与汽车、保险、商超、餐饮、教育、休闲、医疗及旅游等各类商户及三方机构建立连接，为客户提供购物、寻医、问诊、缴费、预定、支付、健康、运动、旅游、爱车等生活便利服务，持续丰富银行提供的“吃住行、游购娱、医学养”金融服务内容。

据介绍，重庆农商行手机银行内嵌的生活频道既是网上商城，又是银行版的“大众点评”。该行“江渝惠”商城平台中提供上百类数万种特色商品供客户选购，琳琅满目、优惠多多。并根据节庆、时令和市场营销热点推出多种爆款商品与积分折扣活动，此前推出的“一元吃小面”“一元洗车”等接地气的优惠活动深受重庆市民喜爱。此外，在“江渝惠”商城平台客户还可以根据自己需求搜索自己附近的商家，如餐饮美食、日用百货、生活服务、汽车服务、亲子、休闲娱乐、教育、家政等，还可点击进入商户查看优惠活动及其它用户的评价，十分方便。

围绕美食、电影、消费等核心生活场景，重庆农商行江渝信用卡致力为用户带来优质服务。在信用卡办卡环节借助智能审批系统，江渝信用卡已实现“当天发卡、客户3天拿到卡”的办卡效率。借助江渝信用卡，用户可以通过汽车分期业务，轻松拥有一辆可以载着全家出门远游的SUV；可以享受美食优惠、参加加油返现活动、购买特价电影票等等，可以让用户在品质生活上花更少的钱。

除了提供日常消费服务之外，重庆农商行着力解决市民看病过程中普遍存在的“排队难、挂号难”问题。如，该行在推出“银医通”项目后，又提出了“智慧医院”建设方案——患者可在手机App、网站、自助机等多种载体上，通过医保卡、身份证、居民健康卡、诊疗卡挂号均可完成包括自助建档发卡、挂号、缴费、打印报告单、打印消费小票、导医、导航等服务，既节约了患者的排队等候时间、省去了繁杂手续办理流程，又节省了医院的人力成本、提升资源利用效率，得到了来自院方、医生、患者的一致认可与好评。

此外，重庆农商行还不定期的开展名医义诊公益活动，为广大客户提供了在家门口就能够享受到的名医健康咨询服务。截至目前，重庆农商行已与全市20多个区县的30多家医院建立了合作关系，其中近10家三级医院、20多家二级医院，服务群众达150万余人次。

重庆农商行邀请市民在黄水国家森林公园“毕兹卡绿宫”旅游景点举办“美丽重庆打卡季”互动体验活动

提升多元化金融服务水平

创新服务，客户至上。重庆农商行借助“智慧银行”的科技支撑，积极创新金融产品与服务，紧抓居民消费升级机遇，竭力提升“吃住行、游购娱、医学养”等领域的多元化金融服务水平，以满足老百姓对高品质生活的追求。

为了满足广大客户日常快捷的融资需求，重庆农商行针对个人客户推出“渝快贷”金融服务。有别于传统网络信贷产品，“渝快贷”是基于数据决策的个人全线上信用贷款产品。该产品综合税务、代发工资、房贷等银行内外部数据进行自动授信，给予符合条件的客户小额信用授信贷款额度，并完全实现在线上完成申请、审核、发放、还款等操作。

凭借金融科技的有力支撑，“渝快贷”单户最高授信达30万元，针对客户购车、房屋装修、旅游、教育等个人日常消费需求完全能够满足。从发起贷款申请到贷款到账，最快只需要5分钟。据了解，除了推出“渝快贷”之外，重庆农商行正在进一步加大产品创新力度，已陆续上线“票快贴”“房快贷”等一系列新型线上金融产品，以更好地满足广大客户日益多元化的金融服务需求。

为了方便市民出行，重庆农商行严格贯彻落实“零费用、零门槛”原则，大力支持ETC安装和发行工作：凡通过农商行签约的ETC客户，均赠送OBU设备，最高可享受高速通行费9.5折基础上再4折优惠，每月最高优惠80元，优惠力度高于市内其他同业。为了优化ETC产品服务，重庆农商行还与高速集团、通渝公司开展紧密合作，开通微信公众号线上签约，使用信用卡统一支持后付费模式，为客户提供一站式便捷服务。

面对蓬勃发展的重庆旅游业，重庆农商行把准机遇、深耕细作，积极围绕旅游金融服务这一主题，于今年7月份推出“美丽重庆打卡季”智慧景区金融服务活动——围绕仙女山、金佛山、四面山、大巴山、黑山谷、武陵山大裂谷、黄水等重庆著名旅游景点，针对不同客户群体开展多样化的互动体验活动，邀请了上千名客户参与。客户在领略重庆自然美景的同时，重庆农商行“美丽重庆打卡季”活动品牌也深入人心。

值得一提的是，重庆农商行还积极加强智慧校园项目建设，搭建了“金融+教育”新平台，全面整合校园金融应用场景，实现统一身份认证、统一支付结算，通过对接学校财务系统，为校方提供安全可靠的收费管理服务。同时，通过智慧支付、自助缴费、自助圈存、核算等，解决了学校与银行之间集中服务的问题，既减轻了校方的人力输出，又提高了服务效率，成功实现了双方共赢。

“下一步，我行将继续围绕与群众生活密切相关的‘吃住行、游购娱、医学养’等行业，持续加大金融产品与服务创新，以优质的金融服务满足老百姓日益多元化的金融需求，倾力助推重庆市民打造高品质生活。”重庆农商行有关负责人介绍说。

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