今年初，以颜值著称的钟书阁入驻杨家坪中迪广场，随即引发一波打卡热潮。开业半月后，该书店迎来了近20万人次客流量，销售图书超过2万册，去钟书阁打卡和晒图一度火爆重庆人民的朋友圈。
随着国庆即将到来，重庆钟书阁开业即将迎来第9个月。如今，这里还有人排队吗？实体书店应该如何平衡颜值与文化氛围呢？对此，记者进行了实地探访。
排队现象大幅减少
9月23日下午2点半左右，记者来到了重庆钟书阁，入口处未见到有排队队伍，店内也没有出现拥挤现象。记者曾在2月20日下午来到该书店，当时已采取了限流措施，门口排队队伍动辄数百米，多位市民表示排队时间在半小时左右。
显然，现在排队现象有了明显降温，书店也正在回归平静。不过，书店中仍然有不少拿着手机和相机的市民，在各处拍照留念，主要集中在中庭和入口区域。“没想到没排队就进来了，本来已经做好了被挤的准备。”来自广州的刘小姐表示，之前她在网上看过钟书阁的图片，当时就下定决心来重庆旅游一定要过来打卡。“不排队当然更好，打卡之后还可以在里面悠闲的看看书或者喝咖啡。”
▲现在的钟书阁门口
对于书店前后不同的人流量，重庆钟书阁店长吴佳告诉记者：“经过开业热度之后，客流量减少是正常状况，现在客流相对稳定下来，图书销售状况也在预期之类，没有因为客流原因大幅下滑。”她透露，今年暑期两个月期间，每天销售图书在800到1000册左右，另外，中秋节也出现了排队现象，3天客流量在1万人次左右，日均销售图书超过1千册。
▲开业初的钟书阁门口
据了解，目前重庆钟书阁在节假日和周末仍然会出现排队现象，一般在2000到3000人次左右，而开业前半月日均客流量在1.3万人次左右。而据记者观察，由于高颜值设计，现在前来书店的人仍然会先拍照，然后阅读图书或者挑选文创纪念品。尽管人流量有所降低，但该书店的阅读氛围有一定提升，较开业初期有了改善。
以“颜值”引流后，如何提升城市文化内涵？
不止是钟书阁，打造“最美书店”俨然已经成为一股行业潮流，推动着重庆书店越变越美。但书店作为城市的文化客厅，需要的不仅仅是“颜值”，更需要“内涵”。
作为重庆知名书店之一，精典书店搬入南滨路后，也对设计进行了全面升级。创始人杨一告诉记者：“书店颜值高是好事情，能够吸引更多人走进书店。但问题就在于，目前行业存在着颜值与内涵不一定匹配的现象，很多人来书店之后不买书，而是拍照、吃饭或者进行其他的消费，并未从本质上提升城市的文化氛围。”
他认为，书店的颜值与内涵两者并不矛盾，除了要注重外在的美，更重要的是做好书店的内容。“所谓颜值不能只是徒有其表，应该注重营造文化气息，提升人们的阅读体验。而所谓内涵，就是要为读者带来好的图书，同时举办阅读相关的文化活动，引导大众去阅读。”据介绍，从精典书店探索情况来看，目前消费区的客人中，大约有80%的人会看书。
南之山书店创始人之一车韵表示，网红书店在最初的打卡热之后，如何平衡高人气和文化属性一直是行业关注的热点。“从南之山书店的经验来看，主要从三方面入手：第一、保证选书的质量，并以好的方式展示出来；第二、注重餐饮品质，为读者提供休闲放松的氛围；第三、举办文化活动，提升读者粘性。”
在她看来，由于书店的属性，实体书店的运营一直相对其他行业更困难一些。以高颜值营造书店的打卡氛围，对于书店的生存、书店知名度、图书的销量和营业额等方面都会有促进作用，但对于日常来书店的人而言，会在阅读氛围上有一定影响。“南之山书店主要通过区分书店不同的定位，去解决这一问题。例如我们位于南山上的两家书店，就保留了打卡属性，而山下的两家社区书店，主要服务于周边居民或者办公人群，打卡比例已经较低。”
声音
书店运营要注重持续性发展
《魅力金字塔》作者、重庆理工大学MBA教授姜维认为，书店成为网红之后，巨大流量传递了品牌和店招，为未来持续客流的基础。但能否可持续经营发展，还得经营者静心琢磨才行。
首先，网红店要接受一段时间后，打卡热自然消退的事实，应当未雨绸缪。其次，及时调整，找到可持续的经营品类和模式，大方向不外乎3个。
一是就定位为城市公共文化空间和观光景点，继续营造打卡氛围，并提供适合打卡消费的产品，为周边商业引流，书店则从商圈或商场经营方那里获得额外利润。
二是回归书店主业，将打卡区与购书区相对分隔，前者立足快消费，后者则是慢消费。优先保障畅销书、常销书、文创品、交流区的服务，从而使得人们愿意来选书、看书、购物和交流，书店才能正常经营发展。
第三，寻找新文化消费模式。开业成网红，说明书店击中了人们对文化的快餐需求，挑起了人们有文化的炫耀欲望，所以，书店可以继续在文化艺术活动这个方向深耕，变成一个独特的文化环境氛围，在人们的各种互动过程中获得赢利。
上游新闻·重庆商报记者 唐小堞
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