29日，刚参加完今年“搏学大考”的重庆链家经纪人李鹏程显得很轻松，他将考试所积累的知识熟练运用到工作中，带客人看房、去银行贷款签约。

“今年12月27日、28日参加了贝壳找房举行的‘搏学大考’，通过考试房地产服务相关知识，加深学习知识并了解自身不足。”李鹏程对记者说。

本次考试于全国99个地区同步开考，近200个新经纪合作品牌的超过25万经纪人共赴考场，参考人数创下历年新高。

试题源于实际案例，涵盖房地产5大模块

在传统印象中，房产经纪人只是连接房主和消费者的中介。数据显示，中国房地产经纪行业发展近20年，但经纪人平均从业时长只有7、8个月，房地产经纪人专业度和职业化急需得到规范。

“为此，我们举行‘搏学大考’，考核范围涵盖房地产基础知识、房地产交易服务、房地产经纪服务、房地产交易法规、平台价值观和规则在内的5大模块教材。”贝壳认证考试院负责人张勇表示。

与国家“经纪人证”或“协理证”的考试试题不同，“搏学大考”的试题均源自实际案例，各种题型均为场景化的案例，分为判断、单选、多选、案例共四种题型，总分100分。

例如今年的一道考题为：客户裴莹，38岁，离异，欲通过商业贷款方式购买一套位于江北区的住宅，若她需要贷款30年，则可向以下哪几个银行申请贷款？A.中信银行；B.建设银行；C.邮政银行；D.浦发银行。

“该题主要考察房地产经纪人对银行贷款政策的了解程度。”张勇对记者说，考试实为一场“专业较真”，考验的是经纪人实际工作场景中用到最多、处理复杂、用户最关心的知识，基于经纪人日常作业所需要的各项专业内容，搭建了完整的知识体系框架。

每年考两次，成绩作为消费者参考标准

自2011年起，链家组织旗下经纪人每年参加两次考试，整体提升了经纪人的专业知识和服务水平，也因此被誉为“房产经纪行业高考”。链家网升级贝壳找房后，也将考试升级，开放“搏学”体系，不再限于链家经纪人参加，而是面向所有平台上的新经纪品牌和经纪人。

“考试成绩可以作为消费者选择经纪人的参考。”重庆考场的相关负责人告诉记者，考试分数在90分以上的经纪人可获得30贝壳分。为了全面展示经纪人的专业水平，得分高的经纪人在贝壳找房APP端会有专业搏学标签呈现，成绩优异的经纪人还会被平台优先推荐给客户进行选择。

此外，基于经纪人的考试成绩，考试系统还会生成个人考试分析报告，通过对参考经纪人考试得分及与门店平均分的比较、考试得分在门店的排名、五大知识模块的得分及掌握情况等内容，让其能够系统全面地分析自己的成绩、优势、不足，进而有针对性地弥补短板。

“门店、大区和品牌可以整体了解是否存在区域性知识偏差，对报告中的参考经纪人根据知识掌握程度分为多种类型，以此优化服务者培养体系。”张勇说。

考题可应用于实践，对业绩提升作用明显

“绝大部分考题可实际应用于工作中，极大提高我们的工作效率。”重庆链家经纪人李鹏程对记者说，他刚入行时，对契税政策不太熟悉，每当客户问起来都得想一想，回复较慢。

但通过考试复习，并在考试中做过相关题目后，他很快记住了该问题答案。“房屋建筑面积在90平方米以下，不管房主是买的首套房还是第二套房，都按照地税部门核价的1%缴纳契税。”采访中，李鹏程迅速说出“契税”问题答案。

“很多政策变化知道的不及时、理解不透彻，备考和考试正好弥补了这点”，重庆恩居经纪人小谢指出，此类考试虽然难度高、阅读量大，但是非常“接地气”。

“以考促学，日积月累的学习自然能提高经纪人的专业化水平和服务水平”，张勇表示，考试结果的数据分析发现，“搏学大考”对经纪人专业化培养和职业化深耕有积极的影响，考试成绩和经纪人业绩、服务水平、用户口碑、从业年限、好评率均呈正相关。

贝壳找房平台数据显示，北京80分以上的经纪人，产生10万业绩需要的带看次数和商机次数分别为35次和72个，而50分以下的经纪人，产生同样的业绩，需要带看76次，需要商机数112个。搏学得分较高的经纪人作业效率是搏学得分较低经纪人的将近2倍。

数据同时显示，搏学成绩对新人业绩的提升作用较为明显，从业2年以内的经纪人，80分以上的平均业绩是50分以下的4.3倍，而在2-4年的经纪人，和4年以上的经纪人当中，80分以上和50分以下的倍数关系分别为1.7倍和1.6倍。

上游新闻·重庆商报记者 韦玥

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