新冠肺炎疫情来袭，让许多人度过了足不出户的漫长假期。近日，位于重庆嘉州路的新山书屋推出了直播，带领读者“云逛书店”，工作人员纷纷化身“主播”，卖起了图书、文创、咖啡豆等产品。实际上，不仅是新山书屋，在实体书店大部分关店的情况下，钟书阁、樊登书店、西西弗等都纷纷试水线上，通过直播、社群、线上课程等方式，让人们宅在家里也能轻松感受文化氛围。

“相比卖书，更重要的是陪伴”

2月3日，钟书阁官微发布了推文：“宅家也能逛书店，钟书阁首次直播公测，带你逛特殊时期的‘无人书店’”，并在当天做了测试，成为了业内首先发起直播的书店。

2月4日下午，书店店长化身为“主播”，一边带领大家在书店各处参观镇店之宝，一边推销图书，4个小时后观看人数达到了8769人，评论超1万条。由于效果不错，钟书阁不仅连续推出了多场直播，还带动了书店行业纷纷加入直播的队伍。

在钟书阁宣布进行直播后不久，新山书屋也推出了直播。“今年春节，假期在不断延长，再加上足不出户，很多人都渴望有新的社交渠道。这个时候，书店可以做什么呢？我们组建起了两大主题共6个社群，推出了书店直播，每天更新读书、美食、生活方式等话题，让大家在家里也能逛到书店，并且与相同爱好的群友进行交流。”新山书屋品牌运营总监卞真真告诉记者，以往传统书店更注重线下场景的运营，而此次疫情的到来，让书店不得不将目光转向了线上，探索更多的可能性。

目前，新山书屋的6个社群聚集了1500个左右的粉丝，每天向群友推荐5本好书，并且根据社群类型的不同，每天会更新不同的讨论话题。首场直播时，累计观看达到了千余次，评论近300条。“销售得最好的是与美食相关的书、咖啡豆、洗护用品、字帖等等，大家都很踊跃。”

在她看来，“卖书”并不是直播的唯一目的，更重要的是为了给大家情感上的陪伴。“相比电商，实体书店没有太多价格优势，侧重于情景消费。在疫情期间，大部分书店闭店，我们能做到就是继续营造好的文化氛围，只不过场景从线下搬到了线上。希望在疫情之后，大家可以想起这段互相交流的日子，更愿意走进书店，带走喜欢的书。”

或将推动实体书店改进运营方式

除了玩直播，还有书店推出了免费的线上课程，让假期的人们能够充实自己，并且学到新的知识。樊登书店重庆峰会会长蒋明峰表示，在这个假期，几乎每周都会推出两次以上的课程。“樊登书友会很早就开始做线上运营，重庆地区加入微信社群的粉丝大概有4到5万人。疫情期间，我们推出了很多免费的线上课程，扫码就能学习。”

对于此次疫情对书店带来的影响，蒋明峰认为“影响不大”，原因就在于樊登书店原本的运营重点就一直在线上，线下只是为了书友提供活动和阅读的场所。“我们有自己的听书APP，在全国有3000多万用户，我们不通过卖书盈利，盈利主要来自于会员年费。”

而对于主要依赖线下门店运营的书店而言，疫情的不期而至，打乱了原本的计划，但同时也为思考运营模式提供了机会。“我们会趁着这个机会梳理过去存在的问题，预计将在之后做一定的改革和调整。”南之山书店创始人之一车韵称，疫情给了书店难得的冷静期，带来的影响或许会延伸至商业模式。

“从这次书店行业推出直播的情况就可以看出，对线上运营有准备的公司，反应速度和效果等方面都会做得更好。”卞真真说。

她透露，在疫情过去后，新山书屋将延续社群、直播等线上运营方式，预计会尝试更多小视频、短视频等新的传播方式。“其实疫情不止是对书店行业产生了影响，也为各行各业都带来了改变，促使大家去接触和适应新的渠道和方式，这意味着今年的工作计划会迎来较大的调整。”

上游新闻·重庆商报记者 唐小堞

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