因一杯黑糖鹿丸茶,鹿角巷走红了全球,却因商标纠纷“折戟”国内市场。为数众多的山寨店围攻正牌店,让创始人邱茂庭一度无奈感叹:“市面上有七千家鹿角巷,但都不是我们家。”
一场疫情的出现,让餐饮行业纷纷按下“暂停键”。近日,有消息称,鹿角巷计划“招安”千余家山寨店,将其收编为正牌门店。事情是否如此?对此,鹿角巷中国地区负责人赵超越告诉上游新闻·重庆商报记者:“不存在‘招安’,我们仅开放了30个山寨店加盟鹿角巷的名额。”
从打假到开放加盟
作为曾经和喜茶、奈雪的茶并列新式茶饮一线品牌的鹿角巷,鹿角巷以黑糖鹿丸茶闻名。早在进入国内市场前,就已走红海外,是一枚妥妥的国际“网红”。进入国内市场后,更是带动业内刮起了一股“脏脏茶”风潮。
但随之而来的是,街头巷尾忽然涌出了无数家山寨店,一度出现七千余家山寨店围攻百余家正牌店的现象。且无论正牌、还是山寨,门店logo和产品类别均差别不大,让人真假难辨。而商标被抢注,不仅让鹿角巷的团队始料未及,也为打假增加了难度。
实际上,被商标问题困扰的的不止是鹿角巷。开创芝士奶盖茶的喜茶原名皇茶,在发现无法注册商标后,放弃了当时已经有较高知名度的皇茶,改名为喜茶。但从鹿角巷的选择来看,它走的是和喜茶完全不同的路,不愿意壮士断腕,而是坚持和“山寨”死磕到底。
对于这一问题,鹿角巷中国区负责人赵超越向记者如此解释道:“我们本就是正版鹿角巷,如果因为商标问题就此和侵权者妥协,那么侵权者会继续拿着鹿角巷招牌肆无忌惮的去骗更多的加盟商。其次,我们在日本,韩国,美国,加拿大等30多个国家地区都开设鹿角巷门店,也取得了商标。如果在国内改名,不使用鹿角巷商标,就意味着鹿角巷全球化的理念是有瑕疵,缺陷的。”
而为了正本溯源,鹿角巷团队付出了“惨痛”的代价。花了近两年时间,耗资千万元,打了无数场官司,终于在2019年底拿到了梦寐以求的43类商标注册证。自此,鹿角巷才名正言顺的在全国采取维权行动。
但在打假维权的过程中,问题又来了。鹿角巷团队发现,很多人其实非常喜爱鹿角巷品牌,但是被骗加盟山寨鹿角巷,前前后后有几百家山寨加盟店向他们诉苦。“被骗了,还要吃官司,我们也于心不忍。”他表示,这些加盟商迫切希望能够加入鹿角巷大家庭,成为正版门店一员,所以鹿角巷内部不得不对此进行讨论。
“对山寨店最后的讨论结果是,对真正喜爱鹿角巷品牌,目前门店有盈利、且店面位置较好的山寨门店进行筛选,给出30个加盟正版的名额。其余山寨店依旧全部打假处理。”赵超越说,这和招安是两个概念,至于传出招安几千家山寨店的消息他们也很无奈,不知道为何会有这样的报道。
已下架六成山寨店
目前,鹿角巷在国内共有110家直营门店,加上30个加盟店,总门店数仅有140家。就重庆地区而言,共有6家门店,两家直营门店分别位于万象城、时代天街,四家加盟门店则分别位于奉节滨江国际、涪陵万达、金港国际、紫金广场。
尽管山寨店较2018年鼎盛时期的7千余家,已减少超过一半,但整体数量仍然庞大。记者了解到,目前鹿角巷已线下取证3216家山寨店,起诉2800家,维权行动正在持续进行之中。此外,该品牌还与美团外卖深度合作,已经下架六成的山寨店,预计3月底全部下架完成。
在山寨店被肃清之后,鹿角巷下一个目标是什么呢?赵超越表示:“过去两年是新式茶饮的高速发展期,竞争愈发激烈,持续有品牌入场。接下来的2020年,鹿角巷会按照原先指定的计划,围绕鹿角巷全球化概念,对品牌、门店设计、产品等方面进行全面升级。尤其在产品上,会以鲜奶奶茶为主,水果茶为辅,在做好品控的同时,进行创新。”
他透露,原本2020年计划门店数量达到500到600家,但由于疫情的影响,将目标降低到了300家左右。这意味着,今年鹿角巷将增加200家左右的新店。
茶饮行业竞争日趋激烈
据了解,在鹿角巷陷入商标纠纷的两年时间里,新式茶饮正值黄金发展期。《2019新式茶饮消费白皮书》显示,中国茶饮市场的总规模在2019年突破了4000亿元。
把握风口后,喜茶、奈雪的茶等品牌在国内迅速扩张,品牌估值屡创新高。截至2019年末,喜茶在全国43个城市开出390家门店,奈雪的茶则在35个城市开出420余家门店。
与此同时,茶饮的消费者也越来越挑剔。两年间,行业经历了“咸蛋黄”、“芋泥”、“豆乳茶”、“茶+咖啡”、“茶+酒”等多次产品流行元素的迭代。门店店型也在不断升级,从最初的街边店,到智能取茶柜店、酒吧店、礼物店,甚至发展到了新零售门店。
鹿角巷毫无疑问错过了太多机会,在推出黑糖鹿丸茶之后,该品牌再无其他给人深刻印象的爆款产品。2019年,鹿角巷直营门店数量更是减少了20家。
目前,新式茶饮已走入下半场竞争。来自天眼查的数据显示,2019年至今全国新增注册奶茶企业有2.3万余家,创下历史新高。同时倒闭的奶茶店也不在少数,截至11月底,2019年吊销、注销的企业共3478家,奶茶行业中经营异常的企业数高达2.18万家。
这意味着,行业正进入加速洗牌的时期,对任何一个品牌而言,想要在这样的市场环境中生存下来,都是一种挑战。因此,各个品牌都在加快产品出新的速度,同时也开始将门店布局从原本的一二线城市,向更多低线级城市下沉。
如何重回头部行列?
那么,鹿角巷采用直营与加盟结合的方式,能否帮助其重回头部行列呢?
据了解,目前国内茶饮品牌主要分为两种:一种是只做直营,一种是以加盟为主。例如,喜茶、奈雪的茶、乐乐茶、茶颜悦色等均以直营为主,从不对外开放加盟。而一点点、快乐柠檬、都可coco等开放加盟,加盟店占比较高。
鹿角巷前期一直以直营店为主,目前在直营店基础上,开放了少量加盟名额。从门店数量上来看,鹿角巷与其他品牌仍有较大差距。
中国食品产业分析师朱丹蓬告诉记者:“鹿角巷采取这一方式,其实是无奈之举。他们选择开放加盟的门店通常位置较好、销量不错,这对其他品牌也是优质资源。通过把这一部分门店进行收编,对它未来整体的发展、营收都有较好的支撑作用。”
而在著名战略定位专家、九德定位咨询公司创始人徐雄看来,鹿角巷开放仅仅开放30个加盟名额的举措,显得较为保守。“山寨现象其实有利有弊,一方面良莠不齐削弱了品牌口碑,但另一方面,对品牌认知度有提升作用。鹿角巷既然选择了对部分山寨店开放加盟,就代表了会采取直营与加盟结合的策略发展,不妨步伐迈得更大一些。”
他表示,加盟和直营没有孰优孰劣之分。主要在于品牌打造是否标准化,以及对直营店、加盟店的管理是否得当。目前行业中有不少以加盟为主的品牌,另外部分国际品牌在进入中国时,也会开放特许经营,其实就是更严格的加盟。“目前鹿角巷有山寨店3千余家,如果将其中10%转变为加盟店,都将有助于它在全国的布局。”
徐雄俊认为,鹿角巷目前仍有机会重回头部,原因在于它有较好的基础。“鹿角巷的案例,其实为行业带来了启示,那就是一定要关注商标问题。但仅仅做好商标保护也是不够的,还需要找准品牌定位,处理好直营店与加盟店的关系,并且借助资本实现快速布局。最关键的还是要回归产品,在食品安全的基础上进行创新,打造品牌持续影响力。”
上游新闻·重庆商报记者 唐小堞
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源:上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题,请与上游新闻联系。