3.15消费者权益日即将来临，在重庆市银保监局、人民银行重庆营管部的指导下，中国银行重庆市分行积极开展“3.15”银行业消费者权益保护教育宣传周暨金融消费者权益日活动。
按照监管部门的指导要求，此次活动重点围绕金融消费者法定权利、疫情防控金融服务支持措施、消保政策、金融风险案例等展开线上宣传。为保障金融消费者足不出户也能了解疫情期间的金融服务政策、风险防范方法，中行重庆分行通过微信公众号、手机银行、网站、网络媒体等线上宣传渠道，开展疫情防控期间消费者宣传教育活动。
据了解，该行大力发挥员工积极性，在居家办公期间，制作宣传内容文案、视频海报、微动画、趣味答题游戏、“以案说险”音频节目等，以生动有趣的形式向金融消费者传导政策、提示风险，保障本次宣传活动取得实效。
对于“疫情诈骗”热点问题，该行在趣味答题活动中专门设置了防范涉疫诈骗相关题目，如“微信群中有人发布售卖口罩、消毒液的信息时，你应该怎样做？”“当他人告诉你治疗新冠肺炎有‘特效药’了，你会如何选择？”等，促进金融消费者学以致用，有效防范各类花样翻新的诈骗手法。
同时，该行还以营业网点为宣传阵地，通过网点门楣跑马屏、网点电视显示屏、网点公众教育专区等渠道，滚动播放本次活动的宣传海报、防疫科普视频等，突出以金融服务支持疫情防控，为金融消费者树立信心。
中行重庆分行相关负责人表示，疫情期间将一如既往做好客户服务工作，切实保障金融消费者合法权益，密切关注疫情变化趋势，持续发挥金融优势，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。
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