大力发展财富管理业务，已经成为各家银行向零售银行转型的重中之重。而被誉为“皇冠上的明珠”的私人银行业务，最能体现银行服务高净值客户的综合实力。
从提供专业化的优质服务，到不断探索并推出一对一或一对多定制服务、家族财富管理服务、专属大类资产配置服务等专业化、多元化、定制化的金融服务，工银私人银行正在实践着一个先行者的无疆探索。
时值工行私人银行业务开办十二周年之际，该行近期对私人银行服务体系进行了大幅升级，提供更多尊享金融产品与服务，价值创造能力大幅提升，将为高净值人士提供更加优质的金融服务。
工行私人银行业务既有全能型私人银行的特点，又有特色型私人银行的特征。在新一轮服务转型升级中，工银私人银行进一步提升以客户为中心的综合化服务品质，通过发挥工行在个人金融、资产管理、公司投行、科技金融、基金保险、风险管理等领域的集团优势，提供全方位、全视图、全流程、综合化、专业化的优质服务。
比如，在金融服务方面，工行整合集团优质资源，积极响应监管导向，在满足客户全市场、全标的、全期限的资产配置需求外，始终关注客户个人、企业、家庭三重维度的综合化和个性化需求，结合市场热点与机构优势，推出权益指数增强、债券指数增强等创新产品；不断探索并推出一对一或一对多定制服务、家族财富管理服务、专属大类资产配置服务等专业化、多元化、定制化的金融服务，持续引领国内私人银行业务发展。
特别是在非金融服务方面，工银私人银行致力于为高净值客户及其家族打造全方位增值服务体系，服务内容涵盖健康、商旅、财经、传承、艺术、生活等多个领域，带给客户与众不同的服务体验。今年初，工行对私人银行礼宾服务进行大升级，新增235家全球星级酒店；在餐饮方面新增“尊尚留座”服务等。针对疫情，为了守护客户和家人的健康，工银私人银行携健康管理服务团队，及时推出在线健康管理咨询服务。
众所周知，作为国内首家经原中国银监会批准持牌经营的私人银行机构，工银私人银行今年将迈入第12年。历经十余载发展，工行私人银行业务取得了快速的增长，形成了较强的市场竞争优势和深远的品牌影响力。
据悉，目前工行已组建了超过5000人的私人银行服务团队，服务覆盖境内各主要城市，形成触达全球的服务网络。截至2019年12月末，按同业可比口径，工商银行私人银行客户已达15.8万户，管理资产规模达1.9万亿元，持续保持国内领跑者地位，并再度蝉联《银行家》及PWM杂志评选的“中国最佳私人银行”大奖。
下一步，工银私人银行将秉承“君子偕伙伴同行”的理念，立足于打造以“配置+服务”为核心的综合服务能力，构建“全集团协作、全市场遴选、全产品配置、全球化服务”的全场景服务体系，将为新时代和新老客户交出又一份满意答卷，将继续为中国财富管理这艘巨轮领航前行。
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