2020年7月29日，工行重庆江北长安丽都支行协助反欺诈中心及沙坪坝区公安民警，成功抓获电信网络诈骗犯罪嫌疑人。该网点的机智反应、高度配合，得到了警方的高度赞扬。
据了解，此案中，犯罪嫌疑人所持有的单位账户因在排查工作中存疑而被锁定，后致电网点要求进行解锁及款项支取。该网点高度警觉，及时将相关情况上报支行运管部，并与反欺诈中心取得联系，共同制定了“请君入瓮”的抓捕应急预案。
7月29日一早，沙坪坝区公安局的公安民警就来到网点耐心蹲守，并对犯罪嫌疑人的手机进行追踪定位，发现犯罪嫌疑人自当日7时许就在网点周围徘徊，但却迟迟不肯按约定时间进入网点。
为避免打草惊蛇，网点安排运营经理在接近中午时向犯罪嫌疑人致电，询问其是否还需要办理业务，若无需办理将安排其他客户。此时，犯罪嫌疑人也许是认为已经摸清网点环境并确保安全之后，表示将在下午3时左右到网点办理。
当日下午2点10分，犯罪嫌疑人提前来到柜台，要求尽快为其支取账户内款项。而运营经理以还需要完成内部信息核查、签字审批等流程为借口，极力稳住犯罪嫌疑人，放松其警惕。随后公安民警到达柜台，将其带离现场。
事后据办案机关反馈，该犯罪嫌疑人目前查明的涉案金额为15万元，其余犯罪事实及金额正在进一步侦破中。
据了解，此次成功抓获犯罪嫌疑人，是该网点严格按照公安机关防电信诈骗工作要求，严格执行总分行及支行账户排查相关工作要求而取得的一次积极成效，对全体员工起到了极大的鼓舞作用。
一直以来，工行重庆市分行认真贯彻总行相关安全部署，积极完善风险应急处置预案，定期开展突发事件演练，强化员工风险防控意识及突发事件处理能力，做到了防微杜渐、未雨绸缪，为安全稳健运营打造了一张严密的“防火墙”。
据悉，工行重庆市分行将继续继续高度重视电信诈骗防范工作，加强员工教育和监督检查，持续提升柜面防范及识别能力，通过银警联动、事件上报等一系列处置措施，继续保护好群众的“钱袋子”，践行社会责任，树立金融机构良好的社会形象。
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