您体验过银行服务，是银行的忠实客户吗？
您有独特的见解和想法吗？
您善于发现并乐于分享吗？
您愿意通过亲身体验，与银行共同成长吗？
近日，光大银行重庆分行发布“阳光伙伴”召集令，诚邀善于发现并热爱建言的您加入。如果成为光大银行“阳光伙伴”，您的感受和诉求将直接成为该行产品与服务优化升级的基础；成为“阳光伙伴”，可以赢取积分、积分可兑换好礼，优秀伙伴还可以参与该计划的年度评选。
▲光大银行重庆分行在网点厅堂宣传“阳光伙伴”招募计划
“阳光伙伴”需要做什么？
据了解，“阳光伙伴”分为客户型和专家型两个部分。客户型“阳光伙伴”为自有客户，由各支行基于招募标准进行推荐，同时面向社会公开招募；专家型“阳光伙伴”为他行客户，依托社会公开招募、参与主题活动和体验任务等方式来确定。
“阳光伙伴”主要通过参加主题活动和体验任务，反馈自己的体验感受和服务需求。将参加的活动主要包括专题体验和日常反馈两大类，其中专题体验任务可能是体验在网点的某项业务办理，也可能是其他与网点服务相关的体验活动；日常反馈主要是围绕一定的话题，反馈与银行互动过程中的痛点和问题、建议银行服务的改进方向、建议银行服务需继续保持的优秀做法等。
▲光大银行重庆分行到社区宣传“阳光伙伴”招募计划
为啥要招募“阳光伙伴”？
日前，光大银行在全国范围内正式启动了“阳光伙伴”计划，光大银行重庆分行积极响应总行号召，分行渠道管理部／消费者权益保护部相关负责人表示，“阳光伙伴”计划旨在推动该行阳光服务品牌理念的传播，优化客户服务细节，改进客户服务中的难点痛点，全面提升客户体验。
“阳光伙伴”计划的推动，有利于及时倾听客户的真实需要，收集客户感受作为服务“新能源”，借助客户的多元化视角和开创性思维，找到下阶段产品及服务的优化方向，以不断提升客户服务水平，助力该行提升服务品质。
升级阳光服务品牌，打造极致服务体验。据了解，光大银行重庆分行将以此次“阳光伙伴”计划为契机，进一步实施“阳光消保八音盒计划”，不断提升消费者权益保护工作的质量，打造一流财富管理银行。
如何成为“阳光伙伴”？
“阳光伙伴”计划招募工作将截止到2020年12月31日，在全国范围内进行招募。其中特约推荐时间为招募海报公示日起至2020年11月10日。公开招募时间为招募海报公示日起至2020年12月31日。
如果您想成为光大银行的“阳光伙伴”，请联系光大银行网点工作人员，或者直接登录光大银行官网、微信公众号或手机银行APP参与。
当然，如果您是一名“行动派”，您可以立刻扫描下方招募海报活动二维码，填答一份小问卷即可加入。光大银行期待与您一起开启新的阳光征程！
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